Exchange Engineer

Exchange Engineer 80 - 100 %

Departement: Finanzen & Services

Arbeitsbeginn: Per sofort oder nach Vereinbarung

Als Verstärkung für unser agiles, selbstorganisiertes Produktteam End User Computing suchen wir dich als Exchange Engineer. In deinem Alltag verbindest du Betrieb, Weiterentwicklung und Beratung rund um unsere Messaging- und Collaboration-Plattformen. Dabei übernimmst du Verantwortung und gestaltest aktiv die digitale Zusammenarbeit an der ZHAW mit.

Dein Aufgaben- und Verantwortungsbereich umfasst im Wesentlichen:

• Sicherstellung des 2nd-Level-Supports sowie des stabilen Betriebs von Microsoft Exchange (On-Prem & Online)
• Betrieb, Administration und Support von Microsoft 365 mit Fokus auf Exchange, Active Directory (on-prem und Entra ), Teams, Outlook und SharePoint Online
• Beratung interner Stakeholder und Unterstützung bei der Anforderungsklärung
• Konzeption und Bewertung von Lösungsszenarien sowie Treffen von Architekturentscheidungen
• Mitarbeit und fachliche Verantwortung in agilen Projekten
• Zusammenarbeit mit M365 Defender bei Sicherheitsfragen und Impact-Analysen
• Betrieb und Weiterentwicklung von SMTP-Relay‑Konnektoren inklusive Message Tracking und Ursachenanalysen im Mailflow
• Automatisierung und Pflege von Skripten (Power Shell), Schnittstellen und Betriebsprozessen sowie Nutzung von Tools wie TOPdesk, Jira und Confluence

Für diese spannende und verantwortungsvolle Funktion benötigst du:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit Fachhochschulabschluss oder gleichwertiger Qualifikation (z. B. Universität, ETH)
• Mehrjährige Berufserfahrung mit Microsoft Exchange und Microsoft 365
• Sichere Kenntnisse in zentralen M365-Services wie Exchange, lokalem Active Directory, Azure Active Directory / Entra , Microsoft Teams / Microsoft Outlook, SharePoint Online
• Erfahrung in der technischen Kundenberatung sowie im Solution Design zur Abbildung von Geschäftsanforderungen
• Verständnis für Geschäftsprozesse und die Fähigkeit, diese in technische Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung mit Ticketing- und Kollaborationssystemen (z. B. TOPdesk, Jira und Confluence) von Vorteil
• Kommunikatives Flair und ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Teamplayer mit eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Fähigkeit technische und architektonische Fragestellungen zu beurteilen und strategisch einzuordnen
• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung sowie aktiver Beitrag zur Wissenskultur im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Hochschulumfeld oder in komplexen IT-Organisationen ist von Vorteil

ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.