Service Desk Specialist (m​/w​/d) 80–100

Sie sind die Stimme, die weiterhilft, wenn es klemmt. In dieser Rolle nehmen Sie Anliegen der Kundschaft entgegen, lösen sie zuverlässig und behalten die Systeme im Blick. Eine abwechslungsreiche Aufgabe für eine serviceorientierte Person, die Technik mag, gerne mit Menschen arbeitet und sich fachlich weiterentwickeln möchte.

• Entgegennahme und Koordination von Kundenanliegen
• Lösung technischer Anfragen im 1st- und 2nd-Level
• Beobachtung der Systeme über das Monitoring und Reaktion auf Meldungen
• Mitarbeit in IT-Projekten
• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im IT-Support
• Solide Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und in virtualisierten Arbeitsplatzlösungen
• Analytisches Denkvermögen und gute Selbstorganisation
• Empathischer, respektvoller Umgang mit Team und Kundschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Vielseitige Einstiegsrolle mit klarer Entwicklungsperspektive
• Kollegiales Team mit spürbarem Zusammenhalt
• Agiles Umfeld mit unkomplizierten Strukturen
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen sowie Möglichkeit zum Ferienkauf
• Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Anteil