Business Analyst Claims

80-100%, Winterthur / Smart Working

befristet bis Ende 2028

Gestalte deine Zukunft– gemeinsam mit uns!

Gestalte als Business Analyst Claims (m/w/d) die digitale Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mit – in einem agilen, teamorientierten Umfeld, das Flexibilität, Eigenverantwortung und offenen Austausch fördert. Nutze deine analytischen Stärken, Mut zur Innovation und eine klare Kundenorientierung, um pragmatische Lösungen zu entwickeln, die unmittelbar messbare Vorteile für unsere Kundinnen und Kunden bringen. Im Bereich Customer Operations gestalten wir individuelle Schaden- und Leistungserlebnisse für unsere Kunden.

Die Kundinnen und Kunden stehen bei uns stets im Mittelpunkt. Mit unserer Customer-First-Mentalität sichern wir höchste Kundenzufriedenheit.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

• Gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus dem Produktteam entwickelst du innovative Lösungen für unsere Kunden.
• Du analysierst Prozesse, übernimmst das Requirements Engineering und modellierst Fachlogik in DMN.
• Du erstellst Testfälle, führst diese durch und begleitest Enduser während der Testphase.
• Du arbeitest in einem agilen, cross-funktionalen Team an Soll- und Zielbildern und treibst deren Umsetzung mit deinem offenen Mindset aktiv voran.

• Du hast Leidenschaft für Business Analyse und Requirements Engineering, idealerweise mit Erfahrung im Grossfirmenumfeld und bist mit gängigen Modellierungs- und Beschreibungsstandards (z.B. BPMN, UML, Use-Case- und User-Story-Notation) vertraut.
• Du gehst strukturiert an neue Themen heran, kannst Komplexität schnell erfassen und lieferst qualitativ hochwertige Ergebnisse.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und Freude an der Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern.
• Offenheit gegenüber neuen Technologien, insbesondere Künstlicher Intelligenz und die Bereitschaft, deren Potenziale zu nutzen.
• Zertifizierung als Business Analyst / Requirements Engineer (IREB oder vergleichbar) ist von Vorteil
• Kenntnisse in der Versicherungsbranche sind ebenfalls von Vorteil.
• Erfahrung mit CX/UX-Design und die Arbeit in agilen Teams ist ein Plus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Wir sind überzeugt:
Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten – über das Übliche hinaus.

Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr

Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen

Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte

Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr

Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1’000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder

Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen,…