Teamleitung Innendienst Sanitär; m​/w​/d

BMS Building Materials Suisse ist ein Grosshändler für Baumaterial im Rohbau und Innenausbau. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die namhaften Spezialisten Baubedarf, Richner, Gétaz Miauton und Regusci Reco . Unsere erfahrenen Fachleute beraten, unterstützen und inspirieren mit grossem Engagement Kunden aus der Bauwirtschaft sowie Privatkunden an 110 Standorten in der ganzen Schweiz. Nahe am Baualltag sind wir der lokale und verlässliche Partner für jedes Bauprojekt.

Schnell, einfach und kompetent.

Für unseren Verkaufsinnendienst Customer Care der Marke Richner mit Standort in Winterthur suchen wir per 1. Januar 2027
oder nach Vereinbarung eine führungsstarke und kommunikative

Persönlichkeit.

• Als Teamleitungübernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung von 8 Personen
• Zentral in dieser Funktion istdie Verantwortung füreinen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und die Sicherstellung einerzuverlässigen und effizienten Bearbeitung der Kundenanliegen
• Dabei coachst und unterstützt du dein Team im operativen Tagesgeschäft und befähigst deine Mitarbeitenden, die Auftragsabwicklung von der Erstellung bis Auslieferung kompetent zu bearbeiten
• Du steuerst den Innendienst anhand von Dashboards, koordinierst den Mitarbeitendeneinsatz und verantwortest die Erreichung der definierten KPIs.
• Du triffst Entscheidungen und erteilst Genehmigungen im Rahmen deiner Kompetenzen, führst Mitarbeitergespräche und unterstützt dein Team bei komplexen Kundenanliegen
• Du pflegsteine enge Zusammenarbeit mit unserem Aussendienst und weiteren internen Schnittstellen
• Weitere administrative
  
  Aufgaben, wie zum Beispiel, die Aufnahme von Bestellungen, das Einholen von Angeboten und Massskizzen bei Lieferanten runden das Tätigkeitsfeld ab

Wenn Ihr Herz beim oben beschriebenen

Aufgaben gebiet höher schlägt undSie die folgenden Kompetenzen mitbringen,sind Sie unser
* e Wunschkandidat
* in:

• Du bringst erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und verstehst es, Mitarbeitende zu motivieren, zu coachen und weiterzuentwickeln
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung, oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund und grosser Affinität zum Innenausbau
• Als engagierte Führungspersönlichkeit gehst du mit gutem Beispiel voran, gibst deinem Team Orientierung und förderst eine offene, wertschätzende Zusammenarbeit
• Du kommunizierst klar und adressatengerecht, denkst kundenorientiert und setzt hohe Massstäbe an die Qualität der Arbeit
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und nutzt Kennzahlen und Dashboards zur Steuerung des Tagesgeschäfts
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bei uns gehört eine intensive Einarbeitung zum Programm wobei unsere neuen Kolleginnen und Kollegen von weitereichenden Produkt- und Systemschulungen innerhalb der Firma profitieren können
• Dank unserer Grösse haben wir die Möglichkeit unsere Mitarbeitenden in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung zu unterstützten
• Nebst 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab 50. Altersjahr) und Ferieneinkauf bis max. 10 Tagen, bieten wir nicht zuletzt attraktive Zusatzleistungen wie den Zugang zu einer profitablen Pensionskasse und Vergünstigungen auf unser komplettes Produktesortiment sowie externen Prämienvorteilen an

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