Demand & Order Handling Teamleader

In deze rol optimaliseer je het vraag- en orderverwerkingsproces met als doel een uitstekende klantenservice te realiseren tegen minimale logistieke kosten. Je combineert strategische vraagplanning met het operationeel aansturen van het Order Handling team.

• Je vertaalt marktinzichten en verkoopdata naar een betrouwbare forecast en stuurt bij waar nodig.
• Je levert nauwkeurige input voor productieplanning en ondersteunt het Sales - Operations Planning proces.
• Samen met Sales & Marketing en Productie coördineer je fase-in/fase-out plannen om marktcontinuïteit te garanderen en scrap te beperken.
• Je stuurt het Order Handling-team aan en zorgt voor een vlotte verwerking van orders, leveringen en facturatie.
• Je stemt klantvragen (hoeveelheid, leveringsdatum, …) af op voorraad en productiecapaciteit.
• Je bewaakt de balans tussen klanttevredenheid, kostenbeheersing en interne prioriteiten.
• Je zorgt voor een optimale beschikbaarheid van producten en een gezonde voorraadrotatie.
• Je analyseert vraag- en aanbodgegevens, volgt KPI’s op en levert input voor Sales Operations vergaderingen.
• Je werkt continu aan procesverbeteringen om service te verhogen en kosten te verlagen.
• Masterdiploma in een logistieke of economische richting
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in demand planning, inventory management in een logistieke omgeving
• Je hebt kennis van technieken voor operationele optimalisatie (forecasting, MRP, …)
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht en werkt probleemoplossend
• Je hebt ervaring in het aansturen en coachen van een team
• Je hebt een sterke kennis van SAP S/4
  
  HANA en Excel