Manager- Relief Operations; AB​/NT

Titre :

Gestionnaire, Services d’urgence

Alberta et Territoires du Nord-Ouest

Poste permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026
, elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

La personne retenue assurera l’excellence des services offerts à la clientèle et aux parties prenantes tout en participant à la création d’un milieu de travail collaboratif et productif. Elle gérera les activités quotidiennes de l’équipe, allouera les ressources et résoudra les problèmes complexes portés à son attention afin d’atteindre les objectifs à court et à long terme en matière de gestion des urgences du service.

Objectifs Travailler avec les parties prenantes concernées pour arrimer les besoins opérationnels aux priorités organisationnelles et aider les membres de l’équipe à coordonner les services offerts aux personnes touchées par des urgences et des catastrophes et à les adapter en fonction de la portée et des répercussions de ces événements.

• Assurer la coordination avec différents organismes, agences et parties prenantes communautaires afin de mener des interventions unifiées et efficaces.
• Établir et maintenir des relations avec des instances gouvernementales, des groupes communautaires ou locaux, des organismes sans but lucratif et des bailleurs de fonds.
• Comprendre la portée des contrats ou des ententes de service, les exigences en matière de production de rapports et les budgets alloués à titre de principale personne-ressource pour l’exécution de ces contrats ou ententes.
• Organiser et diriger des exercices, des ateliers et des séances d’apprentissage en lien avec les interventions d’urgence et y participer afin d’évaluer et d’améliorer l’état de préparation du personnel à l’interne et à l’externe.
• Mener et coordonner des interventions dans le cadre d’opérations de secours.
• Veiller à ce que les ressources nécessaires aux interventions d’urgence soient disponibles et fonctionnelles.
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies visant à atténuer les risques et à renforcer la résilience communautaire.
• Demeurer au fait des modifications apportées aux politiques et aux règlements en lien avec la gestion des urgences.
• Mener l’évaluation des interventions d’urgence, ou y participer afin d’en déterminer les forces et de cerner les points à améliorer et les leçons à tirer.
• Améliorer les plans et les procédures en fonction des analyses menées après les incidents.
• Interagir avec les membres de la communauté et les organismes partenaires afin de les sensibiliser et de les encourager à participer aux activités de préparation aux urgences et de renforcemement de la résilience.

Posséder au moins quatre à sept ans d’expérience et détenir un diplôme d’études collégiales obtenu au terme d’un programme de trois ans ou un grade universitaire en gestion des urgences, en travail social, en services de santé, en logistique, en gestion de projets ou encore, une combinaison équivalente d’études et d’expérience.

Avoir de l’expérience en gestion ou en supervision ainsi que des compétences en leadership et en gestion d’équipe; pouvoir gérer le rendement, résoudre les conflits et mobiliser les membres d’une équipe.

Maîtriser les applications de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint), SharePoint, les plateformes de données et les logiciels interactifs de visualisation de données.

Pouvoir…