Un.e coordinateur.trice des services numériques à

• Piloter la qualité du support informatique assuré par notre partenaire externe : suivi des demandes et des incidents, escalades, respect des délais et satisfaction des utilisateurs
• Assurer le relais entre les métiers, le partenaire informatique et les fournisseurs, et coordonner avec eux les besoins et les demandes de changement
• Gérer les identités et les accès dans les systèmes d'information, ainsi que le suivi du parc informatique
• Conduire des projets informatiques et participer aux projets métiers en qualité de spécialiste des services numériques
• Organiser les déploiements et mises en production, et accompagner les équipes dans le changement
• Assurer le suivi de domaines numériques spécifiques à l'institution : téléphonie de soins et diffusion d'alarmes, équipements connectés des bâtiments, dispositifs médicaux connectés en lien avec le Service biomédical, échanges numériques avec les partenaires médico‑soignants

• CFC en informatique, diplôme ES/HES ou formation jugée équivalente
• Expérience confirmée dans un environnement informatique d'exploitation et de projets
• Maîtrise des environnements Microsoft (poste de travail, Active Directory, Microsoft 365) et bonnes notions d'infrastructure et de réseau
• Aptitude à intervenir sur des systèmes non bureautiques : téléphonie, équipements connectés, interfaces
• Capacité à coordonner des projets et plusieurs intervenants, internes comme externes
• Expérience du pilotage de prestataires et du suivi de la qualité de service
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques comme non techniques, notamment des professionnel.les de santé
• Autonomie, rigueur, sens du service et de la confidentialité
• Maîtrise de la langue française ; connaissances d'anglais technique souhaitées
• Permis de conduire et disponibilité pour des déplacements réguliers entre les sites

• Expérience du milieu hospitalier ou d'un environnement multi-sites
• Certification ITIL ou HERMES

• Une activité variée
• Des possibilités de formation continue
• Un salaire selon le barème de la Fédération des Hôpitaux Vaudois (FHV)
• D’excellentes prestations sociales
• Une intégration au sein d'une équipe restreinte et polyvalente, au cœur d'un programme de transformation numérique d'envergure institutionnelle

Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de M. Ardian Lokaj, responsable de la transformation numérique eHnv, T .