On Site Support Engineer – Inwork

Jouw rol

Jij houdt organisaties draaiend. Als on-site support engineer ben jij het vertrouwde gezicht op locatie: snel, sociaal en superhandig. Je hoort de vraag achter de vraag, fixt storingen voordat ze vertragen en laat elke werkplek weer zoemen. Geen wachtrijen, wél oplossingen. Als on-site support engineer zorg je voor rust, structuur en blijere gebruikers. Dat merk je aan iedereen; van receptie tot directiekamer.

• Meldingen oppakken op locatie (walk-ins, afspraak of via het ticketsysteem) en meteen vertalen naar duidelijke acties.
• Werkplekken installeren en migreren: imaging, (re) deploy, randapparatuur en hardware swaps.
• AD- en Microsoft 365-beheer uitvoeren en changes strak documenteren in het ticketsysteem (volgens ITIL).
• Netwerk- en vergaderruimte-issues oplossen: patchen, testen, Wi-Fi troubleshooten en AV support voor meetings.
• Voortgang bewaken, kennis borgen en gebruikers proactief coachen zodat herhaalstoringen verdwijnen.

Op locatie maak je IT-problemen klein en collega’s gerust. Als on-site support engineer combineer je vakmanschap met heldere communicatie: je fixt storingen, richt werkplekken in en houdt de snelheid erin. Vandaag een migratie, morgen een vergaderruimte die weer werkt; altijd netjes afgerond. Klaar voor je volgende stap? Reageer en zet de toon op elke werkvloer.