Customer Service Medewerker

Wij zoeken een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en het oplossen van logistieke vraagstukken! In deze rol ben jij de schakel tussen onze klanten, transporteurs en interne afdelingen.

Als Customer Service Medewerker binnen onze logistieke organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en transportpartners. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen en logistieke processen, bewaakt de voortgang van zendingen en lost problemen efficiënt op. Dankzij jouw klantgerichte en proactieve houding draag je bij aan een soepele logistieke dienstverlening en tevreden klanten.

• Beantwoorden van vragen over zendingen, levertijden en logistieke processen.
• Verwerken en opvolgen van transportopdrachten en order statussen in ons systeem.
• Coördineren van leveringen en oplossen van eventuele vertragingen of problemen.
• Onderhouden van contact met transporteurs, leveranciers en klanten.
• Administratief verwerken van klantcontacten en logistieke dossiers.
• Bijdragen aan verbeteringen in onze logistieke service en klanttevredenheid.
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie, ervaring in de logistiek is een pré.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Nauwkeurig en goed in multitasking.
• Kennis van logistieke systemen is een pluspunt.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

• Een salaris dat past bij jouw profiel en ervaring.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een bonusregeling en pensioenregeling.
• Opleidingsmogelijkheden en cursussen die aansluiten bij jouw functie.
• Kansen voor professionele groei in een logistieke omgeving.
• De mogelijkheid om bij te dragen aan de ontwikkeling van een internationaal familiebedrijf en onze organisatie verder vorm te geven.
• Een vitaliteitsprogramma met onder andere een bedrijfsfitnessregeling, padel-evenementen, workshops over vitaliteit en vers fruit op de werkvloer.

Servicegericht transport, dat is waar G. van Doesburg Internationaal Transport B.V. voor staat. Van beginnend transporteur in de jaren ’70 zijn we uitgegroeid tot een full-service logistiek partner. We bieden transportdiensten door heel Europa aan met een focus op de Benelux, Duitsland, Frankrijk en Italië. Ons gevarieerde wagenpark bestaat uit huiftrailers, geconditioneerde trailers, kooiapen, trekkers, motorwagens, diepladers, distributietrucks, containers, en containerchassis.

Alle wagens voldoen aan de Euro 6 emissiestandaard, wat resulteert in minder uitstoot van schadelijke stoffen.