Medewerker Front Office

Bekijk hier onze extra arbeidsvoorwaarden

Ben jij een ervaren Front Office Medewerker die energie haalt uit het bieden van uitstekende service en het oplossen van uiteenlopende vragen en situaties? Bij Hof Domburg in Domburg zoeken wij een sterke aanvulling op ons team: iemand die niet alleen gastvrij is, maar ook verantwoordelijkheid neemt en het overzicht bewaart, zelfs op de drukste momenten.

Als Front Office Medewerker bij Roompot Beach Resort ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Met jouw professionele en gastvrije houding zorg je ervoor dat gasten zich direct welkom voelen. Je werkt zelfstandig en draagt verantwoordelijkheid voor een breed takenpakket, waaronder:

• Gastvragen en klachten:Je lost complexere vragen, verzoeken en klachten van gasten op en zoekt altijd naar de best mogelijke oplossing.
• Informatievoorziening:Je verstrekt persoonlijk en digitaal informatie over het park, de faciliteiten en de omgeving.
• Coördinatie en veiligheid:Je coördineert het front office proces tijdens jouw dienst en bent het eerste aanspreekpunt bij noodgevallen.
• Werkomgeving en procedures:Je zorgt voor een nette en ordelijke werkomgeving en volgt procedures en instructies zorgvuldig op.
• Ondersteuning:Je ondersteunt waar nodig andere afdelingen binnen het park om de gastbeleving optimaal te houden.

Je bent een gastvrije en zelfstandige professional die energie haalt uit het helpen van gasten en het zorgvuldig uitvoeren van front office werkzaamheden. Je werkt nauwkeurig, kunt goed zelfstandig schakelen en voelt je verantwoordelijk voor een soepel verloop van het werk aan de receptie.

• Je woont op maximaal 40 minuten reisafstand van Domburg.
• Je spreekt Nederlands en kunt je goed redden in het Engels en Duits (of je bent bereid dit te leren).
• Je hebt 1-3 jaar relevante werkervaring in front office, hospitality of een vergelijkbare functie.
• Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met reserverings- en inchecksysteem.

Wij zorgen goed voor onze collega’s, net zoals we dat voor onze gasten doen. Daarom bieden we jou:

• Een fulltime contract (38 uur per week) volgens cao Recreatie*
• Trainingen en opleidingen om jouw skills te blijven ontwikkelen
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Korting op Landal vakanties voor jou én je gezin
• Goed verzekerd; Diverse collectieve verzekeringen
• Oog voor de toekomst; Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
• Gratis gebruik van parkfaciliteiten
  , zoals zwembad of bowling
• Een fijn team
  , korte lijntjes en veel collegialiteit
• Afwisselend werk in een natuurlijke, ontspannen omgeving

* Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend. Het salaris is afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.

Je solliciteert via deze website op de door jou uitgekozen vacature. Je kan je CV en motivatie uploaden, zorg voor een enthousiaste en duidelijke motivatie zodat wij je wel moeten uitnodigen voor een gesprek. Je ontvangt van ons een bevestiging zodra wij de sollicitatie hebben ontvangen.

Wij beoordelen je gerichte sollicitatie en kijken zo of we je in het profiel passen van de functie die wij zoeken. Hierna laten we je snel weten of we je uitnodigen voor een eerste kennismaking.

Het 1e gesprek is een kennismaking met jou. Tijdens dit gesprek horen wij graag wie jij bent, wat je ambities zijn en hoe je het team gaat versterken. Uiteraard geven wij jou een beeld van ons als organisatie en de collega’s die er werken.

Afhankelijk van de functie waarop je solliciteert, heb je ook een 2e gesprek waarbij we nog dieper ingaan op de inhoud van de functie, jouw competenties en de verwachtingen die we beide hebben.

Ben jij nog steeds enthousiast over de functie? En ben je voor ons de perfecte kandidaat? Dan ontvang je van ons een voorstel met een passend salaris en andere arbeidsvoorwaarden en hopen we je snel te mogen verwelkomen als nieuwe collega bij ons op het park!