Deputy General Manager; m​/v​/x

Position: Deputy General Manager (m/v/x)
Ben jij een ervaren leider die verschillende teams en disciplines met elkaar weet te verbinden? Krijg jij energie van het verbeteren van de gastbeleving en het ontwikkelen van andere managers? En heb je de ambitie om op termijn de eindverantwoordelijkheid te dragen voor een compleet vakantiepark?
Dan is de functie van Deputy General Manager bij Center Parcs De Eemhof een mooie volgende stap!
Als Deputy General Manager ben je de rechterhand van de General Manager en maak je deel uit van het Management Team van De Eemhof. Je geeft leiding aan verschillende operationele afdelingen, met een belangrijke focus op gastbeleving, Front Office, Guest Service en Operational Excellence. Tegelijkertijd ontwikkel je jezelf gericht richting de functie van General Manager.
Jouw dagelijkse impact    Je geeft leiding aan managers binnen verschillende operationele afdelingen, waaronder Guest Service, receptie, sport en activiteiten. Je verbindt teams, stimuleert eigenaarschap en helpt leidinggevenden groeien.

Je werkt aan een betere gastbeleving door feedback, NPS-scores en operationele resultaten te analyseren en samen met je teams concrete verbeteringen door te voeren.

Je stuurt op kwaliteit, financiële en commerciële resultaten en Operational Excellence. Daarbij houd je overzicht over verschillende disciplines en zorg je dat de dagelijkse operatie soepel verloopt.

Je bent zichtbaar op het park, staat dicht bij gasten en medewerkers en weet uiteenlopende belangen en doelgroepen samen te brengen. Je bouwt bruggen tussen afdelingen en draagt bij aan een veilige, gastvrije en inclusieve werkomgeving.

Je bent een actieve sparringpartner van de General Manager, draagt bij aan de ontwikkeling van het park en neemt bij diens afwezigheid de gedelegeerde eindverantwoordelijkheid op je. Ook tijdens duty-diensten ben je verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken, inclusief incidenten en calamiteiten.