Medewerker Pensioenadministratie

Jouw functie

Bij ons werk je volgens het Agile-principe in een open en samenwerkende cultuur. We streven naar voortdurende verbetering om onze klant, StiPP, elke dag beter van dienst te zijn. Dit betekent dat je je in een dynamische omgeving bevindt, waar je veel ruimte krijgt om eigen verantwoordelijkheid te nemen en initiatief te tonen.

Jouw Rol:

Als lid van ons deelnemersteam ben je medeverantwoordelijk voor het pensioenbeheer van StiPP. Je taken omvatten:

• Klantcontact via e-mail, telefoon en chat;
• Het toekennen van pensioenen en het uitvoeren van (automatische) waardeoverdrachten;
• Het continu verbeteren van onze processen door middel van o.a. data-analyse, AI of analyse van het klantcontact

We zoeken iemand die met zijn of haar vaardigheden ons team en onze dienstverlening naar een hoger niveau kan tillen. Jouw frisse kijk en creatieve ideeën zijn essentieel, zelfs voor problemen die al langer bestaan.

Het team Deelnemers is verantwoordelijk voor de volledige deelnemersadministratie van StiPP. Wij zorgen ervoor dat deelnemers correct worden geregistreerd en ondersteunen hen bij vragen over hun pensioen. Daarnaast voeren wij uiteenlopende administratieve werkzaamheden uit, zoals het toekennen van pensioenen, het verwerken van waardeoverdrachten, mutaties en andere pensioengerelateerde processen.

Ons team bestaat uit ongeveer 15 collega's met diverse achtergronden, leeftijden en ervaringen. Die diversiteit maakt ons sterk. Om efficiënt te werken hebben we een verdeling in 2 subteams, dus 7 a 8 personen. Samen zorgen we ervoor dat deelnemers kunnen rekenen op een betrouwbare administratie én een persoonlijke, klantgerichte dienstverlening. We werken in een informele en betrokken sfeer, waarin samenwerking, ontwikkeling en het continu verbeteren van onze dienstverlening centraal staan.

Jouw Profiel:

• Je bent energiek en enthousiast om in een multidisciplinair team te werken;
• Je neemt initiatief en bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling;
• Je hebt doorzettingsvermogen en bent resultaatgericht;
• Je bent analytisch en stressbestendig, en kunt goed omgaan met tijdelijke werkdruk en veranderende omstandigheden;
• Je bent bereid om je continu te ontwikkelen en je kennis en kunde te verbreden.

Opleiding en Ervaring:

• Je hebt een HBO/WO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar werkervaring;
• Je bent in het bezit van of bereid om te leren voor Wft Basis, Vermogen en Pensioen;
• Kennis en ervaring met AI en hoe je dit in kan zetten is een pré.
• Je hebt zeer goede kennis van Excel.

Bij PGGM zijn we trots op onze kernwaarden: vertrouwen, teamwork en innovatie. Deze waarden zijn ontstaan uit de ‘best stories’ van onze collega's, momenten waarop zij op hun best waren. We geloven dat die momenten ontstaan wanneer je 100% jezelf kunt zijn. Bij PGGM waarderen we de unieke combinatie van jouw persoonlijke en professionele eigenschappen. Want wat echt telt bij PGGM zijn mensen, honderd procent!

Bij PGGM mag jij rekenen op:

• Een fijne werkplek op ons kantoor in Zeist en vanaf medio 2028 in hartje Utrecht.
• Een bruto maandsalaris, in schaal schaal 11 of 12, tussen € 2.545,- en € 3.635,- op basis van 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Vakantiegeld en een dertiende maand.
• Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door de medewerker).
• Jaarlijks een Fit for the Future budget van € 300,- netto welke je kunt inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.
• Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.
• Ruim 26 vakantiedagen (medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest) dag).
• Flexibiliteit in…