B2B Klantenservice Bol | Hybride

B2B Klantenservice Bol | Hybride Utrecht

• Werkuren:
  Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie:
  Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf € 3.111,- per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het ondersteunen van ondernemers en lijkt het je leuk om hét aanspreekpunt te zijn voor verkooppartners van bol?

Als Partner Specialist bij bol werk je in een hybride rol: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis. Je staat dagelijks in contact met ondernemers die via bol verkopen en helpt hen om hun shop, aanbod en resultaten te verbeteren. Je schakelt via telefoon, mail en andere kanalen, analyseert hun situatie en geeft gericht advies.

Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een nieuwe partner met de onboarding, de andere keer duik je in de prestaties van een ervaren verkoper om samen verbeterpunten te vinden.

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• Je analyseert partnerprestaties en geeft gericht advies om hun verkoop te verbeteren.
• Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het bol-platform.
• Je pakt complexe vraagstukken op en zoekt samen met collega’s naar passende oplossingen.
• Je werkt nauw samen met je team en deelt signalen en verbetervoorstellen met andere afdelingen.

We zoeken een analytische en servicegerichte partner specialist die ondernemers verder helpt groeien via bol.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• Beschikbaar tussen 32–40 uur per week
• Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk
• Communicatief sterk, oplossingsgericht en affiniteit met e-commerce