Functioneel Applicatiebeheerder Onderwijs Applicaties en TOPdesk

Enkele van onze belangrijkste applicaties optimaal laten functioneren. Ga jij de uitdaging aan?

Onze slechtziende en blinde leerlingen en cliënten vertrouwen op onze kennis, kunde en ondersteuning. Om dit te kunnen bieden, zijn systemen voor onze leraren en leerlingen en een goed functionerend meldingssysteem (voor ICT en facilitaire meldingen) voor onze medewerkers onmisbaar. Jij bent als ervaren functioneel applicatiebeheerder dé spil tussen de gebruikers en deze systemen.

Ben jij de ervaren functioneel applicatiebeheerder die energie haalt uit het optimaal laten functioneren van applicaties en weet jij deze te laten aansluiten op de wensen van onze organisatie? Heb je ervaring met onderwijsapplicaties en/of TOPdesk en een passie voor IT en services? Dan zoeken wij jou!

Vanuit onze groene werkomgeving in Zeist en gedeeltelijk vanaf je thuiswerkplek voer jij samen met je collega de regie over de drie onderwijs applicaties (Parnassys, Somtoday en Edumaps) en het meldingssysteem TOPdesk. Je krijgt de unieke kans om het functioneel applicatiebeheer voor onze onderwijsapplicaties vanaf de grond op te bouwen. Dit vraagt om iemand die niet alleen technisch sterk is, maar ook processen kan ontwerpen, kennis kan ophalen bij huidige gebruikers, alles kan documenteren én een stevig fundament kan leggen voor toekomstig beheer.

Naast het dagelijks onderhoud, los je (ver) storingen en incidenten op en ben je eerste aanspreekpunt voor zowel de interne klant als de leverancier. Het testen, uitrollen en configureren van nieuwe releases en functionaliteiten behoren tot jouw uitgebreide en boeiende takenpakket. Wensen van de interne klanten (medewerkers) onderzoek je op haalbaarheid en vertaal je naar passende oplossingen. Je communiceert naar de gebruikers wat je hebt aangepast en hoe zij applicaties optimaal kunnen gebruiken voor hun werk.

Voor de onderwijsapplicaties ga je het applicatiebeheer opstarten en vormgeven. Hiervoor ga je informatie ophalen bij de huidige gebruikers (die het beheer nu gedeeltelijk zelf doen), informatie documenteren en de beheertaken definiëren.

Daarbij kun je rekenen op veel vrijheid en zelfstandigheid, maar ook op een gezellig en betrokken team van zo’n 25 ICT-collega’s die niet kunnen wachten om jou te ontmoeten. Of dit nu op kantoor is of tijdens één van de (digitale) overleggen. Vol energie ga jij aan de slag met het:

• Opstarten en vormgeven van het (centrale) applicatiebeheer van de onderwijsapplicaties Parnassys, Edumaps en Somtoday.

• Ondersteunen van gebruikers, bijvoorbeeld door autorisaties toe te kennen of instructies en advies te geven.

• Uitvoeren van periodieke controles op de inrichting van de applicaties.

• Testen en configureren van nieuwe versies, modules en updates. Dit kunnen technische of functionele wijzigingen zijn.

• Meedenkenmet de gebruikers over en realiseren van nieuwe of betere toepassingsmogelijkheden van de applicatie(s) in relatie tot de werkprocessen, eventueel in samenwerking met de leverancier.

• Het opzetten van twee Key Users platformen.

Met ruim 1.900 medewerkers en zo'n 850 vrijwilligers zijn we er voor mensen in Nederland die slechtziend of blind zijn. Ook als ze een meervoudige beperking hebben of problemen ervaren met zien door bijvoorbeeld niet aangeboren hersenletsel. We zijn er voor hun naasten en voor de professionals om hen heen. Zij kunnen terecht bij ons expertisecentrum, bij onze ambulante hulpverleners, in onze scholen en woonvoorzieningen, en bij de verschillende vormen van dagbesteding die we bieden.

We stellen alles in het werk om mogelijk te maken dat mensen met een visuele beperking het leven kunnen leiden dat bij hen past en zich voluit kunnen ontplooien. Want het gaat niet om hoeveel procent je ziet. Het gaat om hoeveel procent je leeft. Bartiméus 100% leven.

Niets ontgaat jouw scherpe blik. Een hapering in het systeem merk jij al op voordat anderen überhaupt iets doorhebben. Jij bent enthousiast en leergierig en in staat de juiste vragen te stellen om het probleem helder te krijgen. Met jouw kennis en ervaring en…