AI Solutions & Adoption Specialist

Over onze organisatie

Koninklijke inretail versterkt al meer dan 100 jaar retailondernemers om rendabel en toekomstbestendig te ondernemen. Als branchevereniging verbindt inretail ondernemers, behartigt ze hun belangen en biedt de vereniging concrete ondersteuning met kennis, advies en diensten.

Dat doet inretail rondom thema’s die ondernemers dagelijks bezighouden: rendabel ondernemerschap, werkgeverschap, innovatie, duurzaamheid en een sterke sector. De retail verandert continu. Daarom brengt inretail ondernemers samen, vertaalt ze inzichten en data naar kansen en zet de belangenorganisatie zich richting politiek, partners, media en de sector in voor een sterk ondernemingsklimaat en een toekomstbestendige retailsector.

Samen met ruim 4.000 leden bouwt inretail aan een sector die blijft vernieuwen en ondernemen. Rendabel voor ondernemers, betekenisvol voor de samenleving.

Van AI-kans naar werkende toepassing en duurzame adoptie.

Wij zoeken een AI Solutions & Adoption Specialist die AI niet bij mooie ideeën en experimenten laat, maar er werkende oplossingen van maakt. Je onderzoekt samen met collega’s waar processen slimmer, sneller en beter kunnen en vertaalt deze kansen naar concrete AI-tools, agents, automations en workflows.

Daarbij ben je zowel bouwer als verbinder. Je bent zelf technisch genoeg om prototypes en werkende toepassingen te bouwen en bent niet voor iedere eerste versie afhankelijk van externe leveranciers. Je ontwikkelt en test oplossingen, begeleidt de implementatie en zorgt ervoor dat medewerkers ermee kunnen én willen werken. Adoptie betekent in deze rol dan ook meer dan training alleen: je helpt teams bij procesverandering, implementatie en het duurzaam onderdeel maken van nieuwe werkwijzen.

Je maakt resultaten meetbaar en verbetert toepassingen op basis van gebruikerservaringen. Zo zorg je ervoor dat AI binnen inretail daadwerkelijk tijd bespaart, de kwaliteit verhoogt en onze dienstverlening versterkt.

Je werkt binnen het team Innovatie, AI en Data en rapporteert aan het Hoofd Innovatie, AI en Data.

• Je analyseert samen met teams werkprocessen en signaleert waar AI en automatisering concrete meerwaarde kunnen bieden.

• Je vertaalt behoeften en knelpunten naar concrete AI-use-cases, functionele ontwerpen en een uitvoerbare backlog.

• Je bouwt prototypes, AI-tools, agents, automations en workflows met passende low-code-, no-code- en generatieve AI-technologie.

• Je voert pilots uit en test oplossingen met gebruikers, zodat je deze gericht kunt verbeteren op basis van feedback en resultaten.

• Je begeleidt implementatie en adoptie en ondersteunt teams bij het aanpassen van processen en werkwijzen.

• Je zorgt voor duidelijke instructies, documentatie, training en ondersteuning, zodat oplossingen duurzaam worden gebruikt.

• Je maakt inzichtelijk wat oplossingen opleveren, bijvoorbeeld in tijdwinst, kwaliteit, foutreductie en medewerkerstevredenheid.

• Je zorgt samen met betrokken collega’s voor goede afspraken over eigenaarschap, beheer, support, privacy, beveiliging en continuïteit.

• Je werkt nauw samen met ICT, proceseigenaren en externe leveranciers rondom integraties, data, security en technische architectuur.

• Je draagt bij aan de AI-roadmap en zorgt dat kennis, oplossingen en succesvolle werkwijzen binnen inretail worden gedeeld en hergebruikt.

• Je onderzoekt waar opgedane praktijkervaring ook waarde kan toevoegen aan onze dienstverlening voor leden.

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau.

• Aantoonbare ervaring met AI, automatisering, agents, workflows en/of low-code- en no-codeontwikkeling.

• Ervaring met tools zoals Microsoft Copilot, Power Automate, Make, n8n, Zapier, ChatGPT, Claude, Claude Code of vergelijkbare oplossingen.

• Voldoende technische kennis om te werken met en mee te denken over API’s, databronnen, authenticatie en systeemkoppelingen.

• Ervaring met procesanalyse, prototyping en implementatie.

• Je bent technisch vaardig en vindt het leuk om zelf oplossingen te bouwen, te testen en door te ontwikkelen.

• Je kunt complexe technologie vertalen naar begrijpelijke en praktische toepassingen voor collega’s.

• Je krijgt mensen mee in verandering en…