Planner Aftersales

Ondersteun jij klanten én collega's met een planning die tot in de puntjes klopt?

Als Planner Aftersales schakel je dagelijks met klanten en monteurs en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Jij houdt het overzicht en dat is superbelangrijk! Want een goede planning zorgt ervoor dat onze monteurs hun werk efficiënt kunnen uitvoeren en klanten op tijd worden geholpen. En omdat Aesy Liften blijft groeien, groeit de planning met je mee.

Je maakt en beheert de onderhoudsplanning voor zo’n 15 tot 20 monteurs. Ook bij onverwachte situaties, zoals verlof of ziekte, weet je snel te schakelen. Waar nodig ondersteun je de serviceplanning en neem je de werkzaamheden van de serviceplanner over.

Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze planningsprocessen slimmer en efficiënter kunnen maken. Een afwisselende functie waarin je veel samenwerkt met collega’s en de ruimte krijgt om zelf met verbeteringen en ideeën te komen.

Jij bent een onmisbare schakel in het aftersales proces bij Aesy Liften. Dankzij jouw inzet worden onze monteurs efficiënt op pad gestuurd en weten onze klanten waar ze aan toe zijn.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Dagelijkse controle, bewaking en bijsturing van de onderhoudsplanning.
• Contact onderhouden met klanten, monteurs en collega’s via telefoon en e-mail.
• Verwerken van verlof-, verzuim- en andere mutaties in de planning.
• Ondersteunen van de serviceplanning bij dagelijkse werkzaamheden.
• Bijdragen aan de verdere automatisering en optimalisatie van planningsprocessen.
• Signaleren van knelpunten en proactief aandragen van verbetervoorstellen.

• HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Interesse in of ervaring met automatisering, digitalisering en AI-toepassingen.
• Ervaring met personeels- of capaciteitsplanning is een pré.

• Je bent sterk in het onderhouden van relaties met klanten, monteurs en collega’s.
• Je bent hulpvaardig en werkt graag samen.
• Je communiceert duidelijk en prettig.
• Je werkt zorgvuldig en houdt afspraken en documenten goed bij.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Je hebt affiniteit met een dynamische, operationele werkomgeving.

• Salaris tussen € 3.300 en € 3.900 bruto per maand op basis van 40 uur
  , afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een afwisselende functie voor 24 tot 32 uur per week
  .
• Mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• 40 vrije dagen op fulltime basis: 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een pensioenregeling.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door opleidingen en trainingen.
• Een informele organisatie met korte lijnen en betrokken collega’s.
• Een zelfstandige functie waarin jouw ideeën en verbeteringen welkom zijn.
• Standplaats: kantoor in Zevenaar.
• Dienstverband: 24–32 uur per week.
• Startdatum: zo snel mogelijk.