Klantenservice medewerker - Thuiswerk

Contract voor 7 maanden met zicht op vast

24-40 uur per week

MBO werk- en denkniveau

Jij vindt het fijn om mensen te helpen en je bent communicatief vaardig?

Voor een opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservicemedewerker . In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt vragen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen.

Als Klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en biedt passende oplossingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van klantgegevens en administratieve werkzaamheden.
• Adviseren van klanten over producten en diensten.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om klanten optimaal te helpen.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van klantverzoeken.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau .
• Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Je communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je kunt goed overweg met computers en leert nieuwe systemen snel.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré, maar geen vereiste.
• Je werkt veel vanuit huis, maar wordt ook af-en-toe op locatie in Zoetermeer verwacht.

• Een afwisselende functie bij een professionele organisatie.
• Reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega's.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen.
• Uitzicht op een langdurige samenwerking of een vast dienstverband bij goed functioneren.

Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie waar klanttevredenheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je komt terecht in een enthousiast team waarin jouw ontwikkeling en werkplezier belangrijk zijn.