Supporter TIC III

Il contributo che puoi dare

• Ricevere e gestire segnalazioni di problemi legati all'hardware o ai software Individuare, circoscrivere e risolvere i guasti oppure avviare le procedure di attivazione di livelli successivi d'intervento
• Installare, spostare e provvedere alla manutenzione di sistemi di postazioni di lavoro, come PC, periferiche, server, componenti di rete e strumenti di comunicazione, oltre che dei relativi software e delle interfacce
• Fornire assistenza a utenti di alto livello per tutte le richieste e i problemi di carattere tecnico
• Svolgere il servizio di picchetto in base alla pianificazione stabilita

• Diploma di informatico/a o formazione riconosciuta come equivalente
• Esperienza pluriennale nel settore dell'assistenza informatica
• Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi, spirito di squadra ed esperienza in contesti caratterizzati dalla presenza di più sedi
• Personalità comunicativa e spiccato orientamento all'utenza
• Conoscenze di due lingue ufficiali e buone conoscenze dell'inglese

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.