Customer Service Specialist

Position: Customer Service Specialist 80 -100% (all genders) | Bossard Group
Customer Service Specialist 80
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Posted Todayjob requisition idThe Bossard Group is a leading strategic partner for industrial fastening and assembly technology solutions to OEM customers globally with proven expertise in engineereing and logistic services. Bossard was founded in Zug in 1831. The Bossard Group employs over 3,000 people in 33 countires world-wide and is listed on the SIX Swiss Exchange. Choose Bossard as your employer and benefit from attractive employment conditions.

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-100% (all genders) | Bossard Group Bossard Aerospace ist spezialisiert auf die Distribution und Lagerung von Standard- und massgefertigten Verbindungsteilen für Kunden der Bereiche Aviatik, Raumfahrt und Verteidigung. Bossard Aerospace gehört zum Unternehmensnetzwerk der weltweit tätigen Bossard Gruppe. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit als#
** Customer Service Specialist 80-100% (all genders) | Bossard Group
** In dieser kundenorientierten Rolle stellst du eine exzellente Customer Experience sicher und fungierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Du koordinierst Anliegen über verschiedene Fachbereiche hinweg und sorgst für klare, professionelle Kommunikation. Mit deinem Qualitätsbewusstsein trägst du wesentlich zu reibungslosen Abläufen und einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
** Deine

Aufgaben
*** Zentraler Ansprechpartner für operative Kundenanliegen
* Sicherstellung einer konsistenten und professionellen Kommunikation
* Bearbeitung von Standard- und einfachen Kundenanfragen
* Entlastung des Verkaufsteams in Hochphasen und Kapazitätsengpässen
* Koordination zwischen Verkauf, Technik, Beschaffung und Logistik sowie Gewährleistung reibungsloser und klar definierter Übergaben zwischen den Verantwortungsbereichen
* Pflege, Strukturierung und Qualitätssicherung von Dokumentationen
** Das bringst du mit
*** Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker) und / oder kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Industriebereich oder Handel
* Interesse an der Luft- und Raumfahrt
* Muttersprache Deutsch, sehr gute angewandte Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kundenorientierung, sehr hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Prozessdenken
** Online-Formular**.Für Fragen zum Bewerbungsprozess bin ich gerne für dich da:

Anna Scherer, HR Business Partner Für detaillierte Auskünfte zum

Aufgaben gebiet steht dir Ronny Schreiter, General Manager der Bossard Aerospace Switzerland AG gerne zur Verfügung:  Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.[](blob:https://bo)0:00 / 1:00
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