Senior Coffee Specialist

Stellenübersicht

• Standort:
  Zug
• Unternehmen:
  Nespresso Schweizer Markt
• Beschäftigungsgrad: 80 %
• Vertragsart:
  Unbefristeter Vertrag
• Startdatum: 01.06.2026 oder nach Vereinbarung

• Viele Möglichkeiten für die berufliche und persönliche Entwicklung
• Dynamisches internationales Arbeitsumfeld
• Attraktive zusätzliche Vorteile
• Die Gelegenheit, für ein B Corp‑zertifiziertes Unternehmen und eine der vertrauenswürdigsten Marken der Welt zu arbeiten

Als Senior Coffee Specialist unterstützt du den Boutique Manager im täglichen Betrieb und trägst dazu bei, dass unsere Boutique reibungslos funktioniert. Du kombinierst kundenorientiertes Arbeiten, gutes Produktwissen und organisatorisches Geschick – und übernimmst Verantwortung, wenn der Boutique Manager abwesend ist.

• Sicherstellen eines herzlichen Empfangs und eines angenehmen Erlebnisses für unsere Gäste
• Beratung unserer Kundschaft, Durchführung von Kaffeedegustationen und aktiver Verkauf unserer Produkte
• Bearbeitung von Kundenanliegen bei Abwesenheit des Boutique Managers
• Vertretung des Boutique Managers und Übernahme definierter Verantwortlichkeiten
• Umsetzung geplanter Aktionen und enge Zusammenarbeit mit dem Boutique Manager bei operativen Aufgaben
• Implementierung der nationalen und internationalen Nespresso‑Guidelines in Abstimmung mit dem Boutique Manager
• Gewährleistung der Einhaltung aller relevanten internen Prozesse und Standards, z. B. Technical Support oder Quality Safety Health
• Nachverfolgung der wichtigsten Leistungskennzahlen
• Pflege der Kontakte zu internen und externen Partnern und Lieferanten

• Mehrjährige Berufserfahrung im Detailhandel mit nachweisbaren Verkaufserfolgen
• Erfahrung in einer fachlichen Führungsfunktion in einer Boutique oder vergleichbare Erfahrung
• Abgeschlossene Aus‑ oder Weiterbildungen im Detailhandel oder in verwandten Bereichen von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein starkes Hospitality‑Mindset
• Erfahrung im Umgang mit Kaffee oder anderen Genussmitteln von Vorteil
• Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und zusätzliche Verantwortung zu übernehmen
• Flexibel, gut organisierte Teamplayer Innen mit hoher Detailgenauigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Landessprachen sind ein Plus

Nespresso verpflichtet sich, die Zugänglichkeit seines Rekrutierungsprozesses zu gewährleisten. Wenn Sie während dieses Prozesses eine Anpassung benötigen, informieren Sie uns bitte, damit wir angemessene Unterstützung bieten können.