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Mitarbeiter/in Kundenservice und Vertriebsinnendienst
Job in
Risch-Rotkreuz, 6300, Zug, Kanton Zug, Switzerland
Listed on 2026-10-21
Listing for:
KJUS | Worldwide
Full Time
position Listed on 2026-10-21
Job specializations:
-
Sales
Customer Success Management, Bilingual, Client Relationship Management -
Customer Service/HelpDesk
Customer Success Management, Customer Service Rep, Bilingual, Client Relationship Management
Job Description & How to Apply Below
Der/Die Mitarbeiter/in Kundenservice und Vertriebsinnendienst berichtet direkt an den Leiter Sourcing und Administration der LKI-Niederlassungen. Hauptaufgaben
- Unterstützung unserer B2B-Kunden, Export Manager, Außendienstmitarbeiter und Distributoren im Innendienst für Kontinentaleuropa mit Fokus auf erstklassigen Service und langfristige Kundenbeziehungen
- Prüfung, Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen (elektronisch, telefonisch und schriftlich)
- Koordination von Logo-Geschäften und Sonderaufträgen in Kontinentaleuropa
- Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Fehllieferungen mit hoher Genauigkeit und Effizienz
- Zusammenarbeit mit Logistikpartnern sowie Überwachung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- Kundenberatung in Verkaufsfragen, einschließlich Auftrags- und Lieferstatistiken, Verfügbarkeiten und Produktinformationen
- Flexible Unterstützung des Customer-Service-Teams entsprechend Arbeitsaufkommen und geschäftlichen Prioritäten zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
- Betreuung von B2C-Kunden
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Handel/Einzelhandel
- 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst in einem vergleichbaren Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gut organisierte Persönlichkeit mit präziser Arbeitsweise sowie der Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick, die Ruhe und die Freundlichkeit zu bewahren
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie mindestens gute Französischkenntnisse
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und Outlook;
Kenntnisse in Net Suite sind von Vorteil - Sportliche und engagierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und Teamgeist lebt
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