Mitarbeiter Kundenservice und Empfang; m​/w​/d

Beschreibung

• Empfang und freundliche Erstberatung von Besuchenden sowie externen Dienstleistern
• Organisation und Vorbereitung von Sitzungen, Schulungen und Workshops inklusive Raum-Setup und Catering
• Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über verschiedene Kanäle (Schalter, Telefon, E-Mail und Chat)
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen, Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration
• Bearbeitung einfacher Mutationen und administrativer Anliegen
• Bewirtschaftung und Bestellung von Büro- und Verbrauchsmaterialien
• Erstellung von Anleitungen, Prozessbeschreibungen und allgemeinen Standortinformationen
• Kommunikation relevanter Informationen an interne und externe Stakeholder

• Abgeschlossene Ausbildung (z.
  
  B. kaufmännische Grundbildung, Hotellerie, Facility Management) oder eine gleichwertige Berufserfahrung
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung mit Freude an einem vielseitigen Arbeitsalltag
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Krankenversicherungsbranche
• Gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild
• Kommunikative, offene und freundliche Persönlichkeit mit sicherem Auftreten

• Offene Unternehmenskultur mit Raum für Eigeninitiative
• Zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit
• Flexible Arbeitsmodelle für Work-Life-Balance
• Weiterbildungsunterstützung und attraktive Sozialleistungen