Serviceberater​/Kundendienstberater

Du bist nicht einfach Kundendienstberater. Du bist die Stimme der Garage.

Zwischen Werkstatt und Kunde bist du derjenige, der Vertrauen schafft, Probleme löst und dafür sorgt, dass aus einem Werkstattbesuch ein gutes Gefühl wird.
Du erkennst, was der Kunde wirklich braucht – noch bevor er es selber genau erklären kann.

Für einen etablierten Garagenbetrieb mit Markenvertretung in Zürich suchen wir keinen „Auftragsabwickler“. Wir suchen einen echten Gastgeber mit Benzin im Blut.

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden – telefonisch, persönlich und manchmal auch emotional kurz vor der Ferienfahrt mit leuchtender Motorlampe.

Du koordinierst, organisierst, beruhigst, erklärst und verkaufst mit ehrlicher Überzeugung.
Kurz gesagt:
Du hältst den Laden zusammen.

• Empfang und Betreuung der Kundschaft mit Professionalität und Persönlichkeit
• Erstellung von Offerten, Arbeitsaufträgen und Rechnungen
• Koordination zwischen Werkstatt, Verkauf und Kunde
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
• Sicherstellung hoher Qualitäts- und Servicestandards
• Aktive Unterstützung des Aftersales-Bereichs
• Verkauf von Zusatzleistungen mit Fingerspitzengefühl statt Druck
• Ausbildung als Automobilfachmann EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder Kundendienstberater
• Mehrjährige Erfahrung als Kundendienstberater
• Freude am Kundenkontakt und ein sicheres Auftreten
• Organisationstalent und Übersicht – auch wenn’s mal hektisch wird
• Unternehmerisches Denken und Verkaufsflair
• Teamgeist, Humor und eine gesunde Portion Eigeninitiative

• Moderner und professionell geführter Garagenbetrieb
• Geregelte Arbeitszeiten
• Zeitgemässe Infrastruktur und starke Marken
• Ein Team, das zusammenarbeitet statt gegeneinander
• Selbstständigkeit und Vertrauen statt Mikromanagement
• Weiterbildungsmöglichkeiten mit Perspektive
• 5 Wochen Ferien + 13. Monatslohn

Ein guter Kundendienstberater ist heute schwerer zu finden als ein ehrlicher Kilometerstand bei einem 15-jährigen Occasionfahrzeug.

Darum suchen wir nicht irgendeinen Lebenslauf.
Wir suchen Persönlichkeit.

Wir berücksichtigen Bewerbungen von Kandidat:innen mit Wohnsitz in der Schweiz und relevanter Berufserfahrung in der Schweiz
, um eine optimale Passung sicherzustellen.

Audi, BMW, Mercedes-Benz, Opel, Porsche, Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Cupra, Skoda, Seat, Citroën, Dacia, DS Automobiles, Peugeot, Renault, Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Maserati, Aston Martin, Bentley, Jaguar, Land Rover, Mini, Rolls‑Royce, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Ford, Jeep, RAM, Tesla, Honda, Lexus, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Subaru, Suzuki, Toyota, Hyundai, Kia, BYD, MG, Aiways, Nio, Xpeng, Seres, Kyburz, Microlino

08:00 – 12:00 / 13:00 – 17:30