Mitarbeiter:in Kundenservice befristet bis

Overview

Unser Kundenservice-Team im Transa Zürich sucht zur Verstärkung eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 50 - 60 % per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung. Diese Stelle ist befristet bis am 30. September 2026. Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Teilzeit? Dann lies weiter...

Mitarbeiter:in Kundenservice 50 - 60 % – Teilzeitposition in Zürich.

• Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft in Zürich bei Anliegen zu ihren gekauften Produkten. Deine Leidenschaft.
• Backoffice-Arbeiten, Auftragsbearbeitung im ERP-System und schriftlicher sowie telefonischer Kontakt zu unseren Kund:innen und Lieferanten. Dein Ding.
• Lösungen suchen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Liegt dir im Blut.
• Weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Gehört zum Service.
• Unser umfangreiches Travel- und Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ oder Kauffrau/-mann EFZ. Sieht man in deinem Profil.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse. Das braucht's.
• Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Zürich. Unbedingt.
• Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten. Ja, in Flexibilität siehst du Vorteile!
• Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, belastbar und begeisterungsfähig. Definitiv.
• Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC. Bist du dir gewohnt.
• Reden und Schreiben auf Englisch. Yes, for sure.

• Ein Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann
• Grosszügiger Einkaufsrabatt und attraktive Vergünstigungen bei Partnern
• Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle
• Überobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen
• Mitarbeitenden-Events von draussen Kochen bis zur Biwaktour
• einen Arbeitsort direkt beim Bahnhof Zürich HB
• Und einiges mehr

Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit an?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail zu.

#rausaberrichtig

Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» lebt rund 500 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 – damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschäft Yosemite in Zermatt finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken.

Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten darum.

MEHR INFORMATIONEN

Bei Fragen darfst du dich gerne an Tara aus der Filiale Zürich Europaallee wenden:

Oder besuche uns online:(Use the "Apply for this Job" box below)./jobs

Diese Vakanz als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.