Customer Care Consultant; w​/m​/d mit Deutsch- und Französischkenn

Customer Care Consultant (w / m / d) mit Deutsch- und Französischkenntnissen

Zürich

Vollzeit

Festanstellung

per 01.01.2026 oder nach Vereinbarung

Teleboy ist der innovativste Internet- und TV-Anbieter der Schweiz. Ausserdem bietet die Plattform, die bereits 2002 gegründet wurde, ihren 400'000 Nutzern pro Monat einen umfangreichen Online-TV-Guide. Mit Sitz in Zürich und Berlin hat sich das Unternehmen vom klassischen Streaming- zum vollwertigem Telekommunikations-Anbieter entwickelt. Innovation gepaart mit schlagfertiger Produktentwickung gehören genauso zum Erfolgsrezept wie das natürliche Verständnis für Kunden und Unterstützung derselben.

• Erste Ansprechperson :
  Du unterstützt unsere Kund : innen per E-Mail, Telefon oder Chat rund um Internet, TV und Mobile.
• Troubleshooting-Profi :
  Du findest Ursachen, wo andere nur Symptome sehen – und sorgst für nachhaltige Lösungen für unsere Teleboy- als auch Tom-Tasty-Kund : innen.
• Teamgeist leben :
  Du arbeitest eng mit Kolleg : innen zusammen und bringst Ideen ein, um Prozesse und Abläufe zu verbessern.
• Service Excellence :
  Gemeinsam heben wir den Kundendienst auf das nächste Level – immer mit Fokus auf Qualität, nicht Quantität.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mündlich & schriftlich)
• Freude am Kundenkontakt und Lösungsorientierung
• Eigenständige, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
• Erfahrung im Telekommunikationsbereich ist ein Plus, aber kein Muss
• Weitere Sprachkenntnisse (Englisch oder Italienisch) sind willkommen

Bei uns heisst Vollzeitarbeit 4 Tage (36 Stunden) arbeiten - und drei Tage erholen.

Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld – bei uns beginnt das  du  bereits in der Stellenausschreibung.

Ein dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten, sich einzubringen und sich weiterzuentwickeln.

Kostenlose Köstlichkeiten vom eigenen Koch, der jeden Mittag das gesamte Haus verköstigt

Grosser Gestaltungsspielraum mit viel Eigenverantwortung

Ein kollegiales Umfeld

Ein kompetentes und sympathisches Team

Interessanter Austausch und Synergien mit den Unternehmen der Tom Talent Gruppe