Sachbearbeiter Kundendienst; m​/w​/d

Beschreibung

• Kundenbetreuung und Beratung (telefonisch, per E-Mail und vor Ort) ☕

• Showroom-Management:
  Empfang von Besuchern, Produktpräsentationen und Degustationen

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Offerten

• Reklamationsmanagement und technischer 1st Level Support

• Koordination von Lieferungen und Serviceeinsätzen

• Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems

• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf, Technik und Logistik

• Mitwirkung bei Events und Schulungen

• Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundendienst

• Erfahrung in der Kaffeebranche, Gastronomie oder im Retail von Vorteil

• Service-Mentalität und Freude am Kundenkontakt 😊

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (Französisch, Italienisch oder Englisch) ein Plus

• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

• Kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Teamgeist

• Vielseitiger Job in der Kaffeewelt

• Direkter Kundenkontakt mit Verantwortung für den Showroom

• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

• 5 Wochen Ferien, Geburtstagsfrei und kostenloser Parkplatz 🎉

• Unterstützung deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Kaffeeprodukten

• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien

Unser Kunde ist ein dynamisches Kaffee-Unternehmen mit modernem Showroom und engagiertem Team. Das Unternehmen legt grossen Wert auf persönlichen Service, höchste Qualität und Eigeninitiative. In einer Atmosphäre von Wertschätzung und Professionalität wird Innovation gefördert und jeder kann sich aktiv einbringen und weiterentwickeln.