Kundenberater

Kundenberater
* in 80-100%

Elektrizitätswerk der Stadt Zürich
• Vacant since: 16.02.2026
• Number of jobs: 1

• Deine Stimme ist ewz:
  Du berätst Kundinnen und Kunden zu Energieprodukten und Dienstleistungen in Deutsch und Französisch.
• Neben dem Telefon interagierst du auf den Kanälen Internet, Brief, mein.ewz-Webseite und E-Mail.
• Umzugsmutationen und telefonische Anfragen rund um die Stromrechnung sind zwei deiner Haupttätigkeiten.
• Die Up- und Cross-Selling Strategie setzt du in deiner täglichen Arbeit um.
• Die Stelle ist für ein Jahr befristet mit Option auf eine Festanstellung. Nach diesem Jahr hast du dich eingearbeitet und wir freuen uns darauf, dich dauerhaft in unserem Team zu begrüßen.

• Eine abgeschlossene Grundbildung mit relevanter Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt bringst du mit.
• In Deutsch trittst du mündlich und schriftlich stilsicher auf und kommunizierst auch bei französischen Anrufen sicher und souverän.
• Du interessierst dich für technische Themen wie Solarzüri, Elektromobilität und Kundenportale.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung freut uns besonders.
• Engagiert, nachhaltig, einfach und visionär sind für dich nicht nur Worte, sondern wichtige Werte, nach denen du lebst.

• Work location: 8001 Zürich (ZH)
• Workload: 80% - 100%
• Employment start: By agreement
• Employment duration: Permanent
• Qualification: skilled
• Work experience: More than 1 year
• Education: Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
• German: Orally:
  Very good knowledge;
  Written:
  Very good knowledge
• French: Orally:
  Good knowledge;
  Written:
  Good knowledge
• Contact: By email rekrutierung
• Registration requirement: (please see employer terms)