Deutschsprachiger Kundenberater für Athen, Griechenland

Overview

Position:
Kundenberater/in

Standort:
Athen, Griechenland

Arbeitsmodell:
Hybrid

Beschäftigungsart:
Vollzeit

Vergütung:
Festgehalt

• Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und
  -anfragen
• Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
• Bereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme
• Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten
• Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen
• Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien

• Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift. Fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+)
• Starke Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service
• Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Kundenkommunikation
• Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeit, einschließlich aktivem Zuhören und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Persönlichkeiten
• Sehr gute PC-Kenntnisse und allgemeine Computerkenntnisse
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Auffassungsvermögen.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Fähigkeit zum Multitasking, Priorisieren und effektiven Zeitmanagement.
• Teamorientiertes Denken und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit.
• Erfahrung im Kundensupport oder Kundenservice ist ein Plus.

• Gehalt: 1.350 EUR pro Monat (14 Gehälter)
• Monatlicher Leistungsbonus bis zu 15 %
• Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag (inkl. Augen- und Zahnversorgung)
• Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios
• Täglicher Bargeldbonus per Mastercard: 3 € netto pro Arbeitstag
• Umfassende Einarbeitung und Betreuung für einen optimalen Start in Ihrem neuen Arbeitsumfeld
• Erstattung der Flugkosten (bis zu 300 €) und des Flughafentransfers (bis zu 50 €)
• 4 Wochen bezahlte Airbnb-Unterkunft
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Umzugskostenzuschuss: 100 € in Form einer Visa-Karte für Mahlzeiten nach einem Monat
• Administrative Unterstützung
• Unterstützung durch Kollegen mit Coaching- und Mentoring-Angeboten
• Unterstützung beim Umzug
• Angebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden
• Und vieles mehr!