Mitarbeiter Kundenservice im Finanzdienstleistungsumfeld

Als zentrale Ansprechperson im Contact Center eines renommierten Finanzdienstleisters in der Nähe von Zürich bist du die erste Stimme am Telefon – kompetent, empathisch und lösungsorientiert. In dieser vielseitigen Funktion berätst du nationale und internationale Kunden & Kundinnen in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch) bei verschiedenen Fragen zu deren Dienstleistungen/Produkte. Dein Service-Talent prägt das Kundenerlebnis: keine Standard-Callcenter-Floskeln, sondern ehrliche Unterstützung & Beratung mit Herz und Verstand.

Die Stelle ist auf 6 - 9 Monate befristet mit Start im August 2026; mit Option auf Verlängerung oder eine anschließende Festanstellung direkt bei unserem Kunden.

• Beratung nationaler und internationaler Kunden & Kundinnen in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch).
• Beantwortung von Anfragen zu Dienstleistungen/Produkten.
• Gestalten des Kundenerlebnisses ohne Standard-Callcenter-Floskeln, mit ehrlicher Unterstützung und Beratung.

• Fließend in Deutsch und Englisch; dazu sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (mindestens B2-Niveau).
• Erfahrung im Kundenberatungsumfeld, im Kundenservice oder Call Center-Umfeld ist gewünscht.
• IT-affin und neugierig auf digitale Tools und Systeme.
• Du bist kommunikativ, belastbar, serviceorientiert und hast ein gepflegtes Auftreten.
• Lebenslauf mit Stabilität im Berufsweg ist erwünscht.
• Ideal für alle zwischen ca. 20 und 40 Jahren.
• Du bist es dir gewöhnt, in unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen zu arbeiten.