Spezialist SOS First Level FR​/DE

Spezialist SOS First Level FR / DE (m/w/d) 80 - 100%

Die zentrale Sicherstellung der SOS‑Notrufzentrale (First Level) ist Ihre Aufgabe. Sie beraten Kunden in Notsituationen telefonisch und organisieren Sofortmaßnahmen wie Pannenhilfe, Hausratsfälle, Rücktransport von Personenwagen und Kreditkartensperrservice.

• Telefonische Beratung von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen
• Organisation von Sofortmaßnahmen und Koordination in den Bereichen Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und jeweiligen Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland
• Verantwortung für schriftliche und telefonische Korrespondenz sowie Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen
• Unterstützung bei Motorfahrzeugschäden, falls erforderlich

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice
• Rasche Auffassungsgabe, hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Flexibilität in der Einsatzplanung (Montag – Freitag: Früh-, Mittel- und Spätschichten zwischen 06:00–22:30 Uhr)
• Gute MS‑Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch), fließendes Französisch, Italienisch von Vorteil

Teilzeit oder Vollzeit: 80 – 100 %

Arbeitsort:
Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40 %

Talent Acquisition Consultant:
Eleni Bourtzakis +41 44 628 20 51

Wir pflegen eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte schützen unsere Mitarbeitenden, fördern Vertrauen und unterstützen die Entfaltung jedes Einzelnen. Wir stehen für Gerechtigkeit und Gleichheit unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion und mehr. Unsere Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Engagement im Alltag wider.

Zurich nimmt keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online‑Karriere‑Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgeforderte Bewerbungen und etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.