Mitarbeiter Kundendienst

Unser Mandant ist seit Jahrzehnten ein erfahrener Dienstleister im Kundenkontakt und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbindung durch exzellenten Service über alle Kommunikationskanäle hinweg zu stärken. Mit massgeschneiderten Lösungen und einem engagierten Team sorgt er für positive Kundenerlebnisse – rund um die Uhr, das ganze Jahr über.

• Professionelle Betreuung von Kundenanliegen von der Entgegennahme bis zur Weiterleitung
• Kompetente Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kundenorientierten Lösung
• Verantwortung für die laufende Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
• Unterstützung des Teams bei vielfältigen administrativen Tätigkeiten

• Fliessend Schweizerdeutsch und Französisch oder Italienisch (Englisch von Vorteil)
• Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert
• Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Bereitschaft für Schichten von MO bis SO/Feiertage 06.30 – 23.00 Uhr, regelmässige Wochenendeinsätze

Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen. Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind möglich. Die Standorte sind verkehrsgünstig gelegen, mit internen Parkmöglichkeiten. Z u sitzlich erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience.