Customer Service Kreditkarten; w​/m​/d

Customer Service Kreditkarten 80-100% (w/m/d)

Für einen renommierten Kartenanbieter in der Schweizer Finanzbranche suchen wir am Standort Zürich eine kundenorientierte Persönlichkeit im Customer Service rund um Kreditkarten
. Du arbeitest in einem modernen, innovationsgetriebenen Umfeld mit hybridem Arbeitsmodell und betreust Kund:innen weltweit. Auch als Berufseinsteiger:in oder Quereinsteiger:in bist du willkommen.

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
• Attraktive Anstellungskonditionen und moderne Sozialleistungen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Du betreust Kund:innen weltweit im Inbound (Telefon) auf Deutsch, Französisch und Englisch
• Du klärst Anliegen rund um Rechnungen, Zahlungen und Kartenverfügbarkeit
• Du unterstützt bei E-Services rund um Online-Portal und mobile Apps
• Du agierst als schnelle erste Hilfe bei Kartenverlust und Betrugsverdacht
• Du eignest dir vertieftes Know-how zu Produkten, Prozessen und Services an
• Du trägst aktiv zu einer herausragenden Customer Experience bei

• Deutsch fliessend (Muttersprache),
  Französisch und Englisch mindestens B2
• Freude und Energie im direkten Kundenkontakt
• Solide, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und professionelles Auftreten
• Flexibilität für Schichtbetrieb Mo–Fr, 07:15–19:00 Uhr

Bereit, in Zürich als unsere:r Kartenflüster:in durchzustarten?