Mitarbeiter Innendienst

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Versicherungsumfeld, suchen wir eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit im Kundenservice. Das Unternehmen steht für Qualität, Verlässlichkeit und eine professionelle Betreuung seiner Versicherten.

Dich erwartet ein strukturiertes Umfeld mit klaren Prozessen sowie ein eingespieltes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Genauigkeit legt.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Versicherten und Partnern
• Klärung von Anliegen im Zusammenhang mit Leistungen und Schadenfällen
• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Fallbearbeitung
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im System
• Koordination mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ), Fachmann/-frau Kundendialog oder Matura
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
• Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Service, Callcenter oder ähnliches)
• Exakte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ein professionelles Auftreten
• Idealerweise Erfahrung im Versicherungsumfeld oder im Bereich Schaden/Leistungen