Sales Support and Operations Advisor Touroperating; m​/w​/d

TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einzigartigen Hotelportfolio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken, Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.

Zur Ergänzung unseres Costumer Service Longhaul Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

• Du berätst und verkaufst das vielseitige Angebot der Marken TUI und airtours an Filialen sowie Wiederverkaufsstellen in Deutsch, Englisch und Französisch
• Du beschaffst, kalkulierst und baust ausservertragliche Leistungen fachgerecht auf
• Du reservierst und bearbeitest Kundendossiers in den Systemen IRIS.plus, @comres, Taskmanager, MDCars und MDCamper
• Du behandelst Leistungsänderungen im Zusammenhang mit Flügen und Hotels, z.B. Flugmodifikationen oder Hotelleistungskorrekturen
• Du wickelst Golf-Startzeiten-Reservationen professionell ab
• Du pflegst den Kontakt zu unseren Leistungsträgern im Ausland sowie zu TUI Filialen und Partnerreisebüros und arbeitest aktiv mit ihnen zusammen

• Du verfügst über eine kaufmännische oder eine gleichwertige Grundausbildung
• Du bringst Erfahrung im Reisebüro oder im Touroperating mit
• Du bist teamfähig, flexibel und auch in hektischen Situationen belastbar
• Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft und Motivation aus
• Du verfügst über gute Destinationskenntnisse
• Du hast fundierte Kenntnisse der MS-Office-Systeme und eine hohe technische Affinität, insbesondere im Umgang mit verschiedenen Reservationssystemen
• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du bist verkaufs- und kommunikationsstark und trittst sicher auf
• Du arbeitest service- und lösungsorientiert und hast Freude am Kundenkontakt
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und effizient

• Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalem Umfeld und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten, bis zu 50 % Homeoffice und Workwide (bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten)
• 25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Ferientage) sowie einen zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag
• Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit flexiblem Pensionskassen-Wahlplan, 60 % Arbeitgeberbeitrag an die Pensionskasse, weltweite private Unfallversicherung als auch überobligatorische Krankentaggeldversicherung
• Beteiligung an deinem ÖV-Abonnement oder ein vergünstigter Parkplatz
• Umfassendes Wellbeing-Angebot mit betrieblichem Gesundheitsmanagement, kostenlosem In‑house‑Gym und ergonomischen Arbeitsplätzen
• Moderner Arbeitsplatz in einem der attraktivsten Bürogebäude Europas mit Personalrestaurant
• Motiviertes Team, wertschätzende Unternehmenskultur sowie Mitarbeiterevents