Kundendienstmitarbeiter; m​/w​/d

Aufgaben

• Du beantwortest allgemeine Fragen zum Kundenloyalitätsprogramm
• Du bist zuständig für die Infoline, Helpdesk und den technischer Support
• Du erfasst Neuanmeldungen und bist zuständig für die Bearbeitung von Adressmutationen und Retouren
• Du bist verantwortlich für die Abdeckung aller Kommunikationskanäle (Telefon und Briefpost)
• Du bist zuständig für die Weitergabe relevanter Informationen
• Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest diese

• Du sprichst Schweizerdeutsch und Französisch fliessend
• Englisch und Italienisch? Noch besser! Wenn du in dieser Sprache fit bist, ist das ein Plus
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Handelsschule abgeschlossen und bringst bereits etwas Erfahrung im Büro mit
• Du bist fit in der Nutzung von PC und hast fortgeschrittene EDV-Kenntnisse – Excel, Word & Co. sind dir vertraut
• Kommunikation ist deine Stärke – du kannst dich klar und professionell ausdrücken und behältst stets den Überblick
• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig – Chaos? Nicht mit dir!
• Du hast Freude an der Beratung und bringst eine empathische Persönlichkeit mit

Wir bieten ein professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Traditionsunternehmen mit überregional verankerten Brands und zeitgemässen Anstellungsbedingungen. Es erwartet dich eine spannende, herausfordernde Aufgabe in einem erfahrenen, motivierten Team. Wir fördern deine Stärken und du erhälst die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen sowie dein Arbeitsumfeld mitzugestalten. Wir führen eine offene und transparente Kommunikation und begegnen uns auf Augenhöhe. Dein Arbeitsplatz befindet sich an zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung.

Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten bei unseren Partnern.