Mitgliederbetreuer:in imB

Mitgliederbetreuer:in 80%

In Ihrer Funktion repräsentieren Sie die Unia am Telefon, per E‑Mail sowie am Schalter und sind die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen. Sie beantworten Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht und informieren über die Dienstleistungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben. Komplexere Fragestellungen leiten Sie an unseren Rechtsdienst (Service Level
2) weiter.

• Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
• Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
• Fließende Italienisch sind zwingend erforderlich (mind. C1); gute mündliche Portugiesischkenntnisse sind von grossem Vorteil
• Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht
• Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen
• Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Umgangsformen mit Mitgliedern auch in schwierigen Situationen
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen
• 40‑Stunden‑Woche und mindestens 5 Wochen Ferien
• Teilzeitarbeit, Weiterbildungen und Work‑Life‑Balance
• 19 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld
• Weitere Benefits: unia.ch/benefits

Dann freuen wir uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier über unser Bewerbungstool. Bewerben Sie sich hier.

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet die Teamleiterin IMB Carla Soeiro gerne unter T .