Lehrstelle Kaufmann*frau EFZ Reisen Filiale Business Zürich

Du sorgst für bleibende Momente
Es liegt auf der Hand, welche Leidenschaft uns Reiseberater
* innen der Geschäfts- und Gruppenreiseabteilung verbindet. Es ist das Umsorgen unserer Kundinnen und Kunden. Unser Talent, Reisen zu planen, Reisen zu organisieren. Es ist die Leidenschaft für das Reisen und den Beruf selbst, die uns im Joballtag antreibt - und künftig auch dich!
Während deiner dreijährigen Ausbildung lernst du, unsere Geschäftspartner
* innen bei der Planung und Organisation ihrer Reise zu unterstützen. Du wirst Produkte wie zB. Flüge, Hotels, Transfers oder Mietwagen offerieren und bei unseren Partnern buchen. Du klärst Sonderwünsche ab, sprichst Englisch und Französisch, während du bei den Fluggesellschafen Gepäckvorschriften abklärst oder zeigst dich flexibel, wenn du Reisen erneut umbuchen musst. Dabei handelst du zeitnah und zuverlässig. Du behältst im Kundendossier den Überblick und hast bei Gegenkontrollen ein wachsames Auge.

Im Kundenkontakt trittst du mit guten Umgangsformen auf und schaffst es, das Vertrauen der Kunden und Kundinnen zu gewinnen.
Nur mit Professionalität und eben dieser Leidenschaft gelingt es uns, unsere Kundschaft vor, während und nach ihren Reisen kompetent zu unterstützen und für die weitere Zusammenarbeit zu gewinnen.

• Interessierst dich für die Welt der Geschäfts- und Gruppenreisen, für Produkte wie Flüge & Hotels sowie für die Geografie
• Hast gute Umgangsformen und bist offen gegenüber unserer Kundschaft und ihren Wünschen. Die Kommunikation mit den Kunden bereitet dir Freude
• Arbeitest gerne täglich mehrere Stunden am Computer und findest dich in verschiedenen Programmen rasch zurecht
• Magst den Schulunterricht und bringst gute Schulnoten mit
• kannst dich selbst gut organisieren, arbeitest genau und dennoch zügig. Gerne denkst du mit und getraust dich, Fragen zu stellen

• Ein familiäres Team
• Eine Kommunikationskultur per du und auf Augenhöhe – vom Lernenden bis zum CEO
• ausgebildete Berufsbildner
  * innen mit viel Know-How
• Begleitung und Förderung während deiner gesamten Lehrzeit
• spannende Vorteile wie Reisevergünstigungen, Studienreisen, Sprachaufenthalte, etc oder flexible Arbeitsmodelle, 40-Stunden Woche, Mitarbeiter-Anlässe, u.v.m.