Einstieg ins Bankwesen - Kundenberatung
Job in
Zürich, 8081, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-08-29
Listing for:
Bellini Personal AG
Full Time
position Listed on 2026-08-29
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, HelpDesk/Support, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden bei unterschiedlichen Anliegen
- Aufnahme, Analyse und selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen
- Beratung rund um Debit- und Kreditkarten sowie zugehörige Dienstleistungen
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Services und digitalen Angeboten
- Unterstützung bei der Anwendung von Online-Services und digitalen Lösungen
- Hilfestellung und kompetente Begleitung bei dringenden Anliegen, beispielsweise bei Kartenverlust oder Verdacht auf missbräuchliche Aktivitäten
- Gewährleistung einer freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kundenbetreuung
- Erfassung und Nachbearbeitung der Kundenkontakte in den internen Systemen
- Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im direkten bzw. telefonischen Kundenkontakt
- Quereinsteiger/innen mit hoher Motivation und ausgeprägter Dienstleistungsorientierung sind ebenfalls willkommen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder einer vergleichbaren Tätigkeit ist von Vorteil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie Schweizerdeutsch
- Gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch (Englisch von vorteil)
- Freude an der Kommunikation und am täglichen Austausch mit Kundinnen und Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch komplexere Anliegen rasch zu erfassen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Interesse an digitalen Anwendungen
- Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Bereitschaft, ungefähr einmal monatlich an einem Samstag zu arbeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Gründliche Einführung und strukturierte Einarbeitung in die Aufgaben und Systeme
- Planbare Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 17:30 Uhr
- Rund ein Samstagseinsatz pro Monat
- Möglichkeit, nach der Einarbeitungsphase teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Zeitgemässes und professionelles Arbeitsumfeld
- Faire und attraktive Anstellungsbedingungen
- Gute Sozialleistungen und zusätzliche Benefits
- Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln und zusätzliche Verantwortung zu übernehmen
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
Search for further Jobs Here:
×