Kundenberater*in Bildungsangebote

Kundenberater
* in Bildungsangebote
Miduca AG Vacant since : 17. Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

Kundenberater
* in Bildungsangebote Kundenberater
* in Bildungsangebote ================================== Du verbindest Kundenberatung mit Verkaufserfolg:
Als erste Anlaufstelle berätst du Interessent
* innen zu unserem Bildungsangebot, bearbeitest Anfragen abschliessend und trägst mit deinem Engagement aktiv zum Erfolg und zur Auslastung unserer Kurse bei.
** Wichtige Hinweise:
** Das Kundenservice
-Center ist Mo
-Fr von 08:00
-19:00 Uhr sowie Sa von 08:00
-12:00 Uhr besetzt.

• Du bist die erste Anlaufstelle für Teilnehmende und Interessent
  * innen, die sich per Telefon oder E-Mail an die Klubschule wenden
• Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst du dazu bei, unsere Klassen zu füllen
• Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen und bist die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen
• Die professionelle Bearbeitung von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du bearbeitest regelmässig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten

• Bildung:
  
  Abgeschlossene Grund - oder Weiterbildung
• Fachrichtung: im kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Grundausbildung (z.b. Kundendialog EFZ)
• Berufserfahrung:
  Berufserfahrung im Kundendienst idealerweise im Bildungsbereich
• Ausgeprägte Kundenorientierung, ein hohes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Genaue, strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit vernetzt zu denken sowie ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Anspruchsvolle Beratungsgespräche motivieren dich, und du identifizierst dich mit dem Auftrag, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten
• Deutsch (C1 )
• Englisch (B1 )
• Französisch (ADVANTAGEOUS)

• Handy
  -Abo:
  Vergünstigte Geschäftskonditionen für privates Handy
  -Abonnement
• Sport - und Fitnessangebote:
  Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit - und Fitnessanlagen der Migros
  -Gruppe
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot:
  Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.
• Zentraler Arbeitsort:
  Zentrale Standorte mit ausgezeichneter ÖV
  -Anbindung
• Berufliche Vorsorge:
  Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
• Aus - und Weiterbildung:
  Kostenbeteiligungen an spezifischen berufsbezogenen Aus - und Weiterbildungen

• Bewerbungsunterlagen einreichen
• Vorselektion der Bewerbungen
• Zeitversetztes Videointerview
• Gespräch mit HR & Fachabteilung
• Fachgespräch
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

• Work location 8048 Zürich (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form