Kundenberater:in D​/F w​/m​/d Quereinstieg

Unsere Auftraggeberin ist eine der führenden Schweizer Partnerinnen für Omnichannel-Kundenkontakt. Rund 200 Mitarbeitende betreuen Kundschaft von KMU bis zu internationalen Konzernen — telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle. Der Standort liegt mitten in Zürich, wenige Gehminuten vom öffentlichen Verkehr. Die Kultur ist persönlich und unkompliziert, die Arbeitsweise digital.

• Einsatz bei einer etablierten Arbeitgeberin mit realer Übernahmeperspektive
• Home-Office-Anteil nach der Einarbeitung
• Strukturierte Einarbeitung — du startest nicht ins kalte Wasser
• Helles, modernes Büro in Zürich, verkehrstechnisch optimal erschlossen
• Finanzielle Unterstützung deiner Weiterbildung über den Temptraining-Fonds:(Use the "Apply for this Job" box below)..ch
• Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen und Personalvergünstigungen

• Du betreust Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch — am Telefon, per Mail, über Whats App und Social Media
• Du klärst Anliegen selbstständig ab und bringst sie zum Abschluss, statt sie weiterzureichen
• Du erfasst Anfragen sauber im System, damit die nächste Person am Fall sofort weiss, worum es geht
• Du erkennst wiederkehrende Probleme und meldest sie, bevor sie zum Muster werden

• Du sprichst fliessend Schweizerdeutsch und Französisch. Das ist die zentrale Voraussetzung
• Englisch oder Italienisch sind ein willkommener Zusatz, aber keine Bedingung
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil — wer sie nicht mitbringt, aber sprachlich sicher ist und gerne mit Menschen arbeitet, wird eingearbeitet
• Du bist sicher am PC und findest dich in gängigen Programmen schnell zurecht
• Du bleibst freundlich, auch wenn dein Gegenüber es gerade nicht ist

Dein CV zeigt deine Stationen. Mit Video-Boost kannst du zusätzlich zeigen, wie du wirkst, was dich motiviert und welche Stärken du mitbringst.

#Kundenberatung #Zweisprachig #Deutsch Französisch #TeilzeitZürich #Homeoffice #Top Job

Unsere Auftraggeberin ist eine der führenden Schweizer Partnerinnen für Omnichannel-Kundenkontakt. Rund 200 Mitarbeitende betreuen Kundschaft von KMU bis zu internationalen Konzernen — telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle. Der Standort liegt mitten in Zürich, wenige Gehminuten vom öffentlichen Verkehr. Die Kultur ist persönlich und unkompliziert, die Arbeitsweise digital.

• Du betreust Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch — am Telefon, per Mail, über Whats App und Social Media
• Du klärst Anliegen selbstständig ab und bringst sie zum Abschluss, statt sie weiterzureichen
• Du erfasst Anfragen sauber im System, damit die nächste Person am Fall sofort weiss, worum es geht
• Du erkennst wiederkehrende Probleme und meldest sie, bevor sie zum Muster werden
• Du sprichst fliessend Schweizerdeutsch und Französisch. Das ist die zentrale Voraussetzung
• Englisch oder Italienisch sind ein willkommener Zusatz, aber keine Bedingung
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil — wer sie nicht mitbringt, aber sprachlich sicher ist und gerne mit Menschen arbeitet, wird eingearbeitet
• Du bist sicher am PC und findest dich in gängigen Programmen schnell zurecht
• Du bleibst freundlich, auch wenn dein Gegenüber es gerade nicht ist
• Einsatz bei einer etablierten Arbeitgeberin mit realer Übernahmeperspektive
• Home-Office-Anteil nach der Einarbeitung
• Strukturierte Einarbeitung — du startest nicht ins kalte Wasser
• Helles, modernes Büro in Zürich, verkehrstechnisch optimal erschlossen
• Finanzielle Unterstützung deiner Weiterbildung über den Temptraining-Fonds:.ch
• Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen und Personalvergünstigungen