Kundendienstberater Volkswagen ; m/w/d
Job in
Zürich, 8081, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-09-27
Listing for:
Universal-Job
Full Time
position Listed on 2026-09-27
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
HelpDesk/Support, Customer Service Rep, Customer Success Management, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
Location: Zürich
Beschreibung
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice
- Du nimmst Servicetermine entgegen und koordinierst die Werkstattauslastung
- Du berätst Kunden kompetent zu Wartungs- und Reparaturarbeiten an Volkswagen Fahrzeugen
- Du erstellst Kostenvoranschläge und klärst Garantie- sowie Kulanzfälle
- Du pflegst den Kontakt zu Kunden während des gesamten Serviceprozesses
- Du arbeitest eng mit der Werkstatt zusammen und stellst eine optimale Kommunikation sicher
- Du kümmerst dich um die Fahrzeugannahme und -übergabe
Du verfügst über fundierte Erfahrung als Kundendienstberater im Volkswagen Konzern
- Du kennst die Produkte und Services von Volkswagen sehr gut
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst ausgeprägtes Servicedenken und Kommunikationsstärke mit
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Systemen
- Du kannst per sofort starten
Du startest mit einem temporären Einsatz und wirst nach 3 Monaten in eine Festanstellung übernommen
- Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld mit einem eingespielten Team
- Du erhältst eine attraktive Vergütung
- Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten
- Du hast die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Du arbeitest mit hochwertigen Volkswagen Fahrzeugen und modernster Technik
Unser Kunde ist ein etablierter Volkswagen Partner mit langjähriger Tradition
- Das Unternehmen legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Es erwartet dich ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Der Betrieb investiert kontinuierlich in moderne Ausstattung und Weiterbildung
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