Kundenberater/in CCD ; Randzeiten
Job in
Zürich, 8081, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-10-17
Listing for:
Telag Ag
Full Time
position Listed on 2026-10-17
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, HelpDesk/Support, Bilingual, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
Location: Zürich
Kundendienstmitarbeiter 60% (m/w/d)
Werde auch du TELAGianer:in!
Im 1959 startete TELAG als erster Anbieter eines Telefondienstes. Heute vereinen wir Tradition mit Innovation und etablieren uns im Zeitalter der Digitalisierung mit unserer Qualität und Effizienz. Kundenbeziehungen sind unser Kerngeschäft, wir orientieren uns dabei an höchsten Qualitätsstandards.
Bist du ein:e leidenschaftliche:r Kundenberater:in und möchtest unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Sehr schön, wir suchen genau dich! Verstärke unser Team und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest allgemeine Fragen zum Terminalsupport und deren Dienstleistungen
- Du bist zuständig für die Infoline, den Helpdesk und den technischen 1st Level Support
- Du leitest komplexe Anliegen oder nicht lösbare Störungen an den 2nd Level Support bzw. die zuständigen Fachabteilungen weiter
- Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei der Inbetriebnahme, Konfiguration und Bedienung von Zahlungsterminals
- Du dokumentierst sämtliche Kundenanliegen und die durchgeführten Massnahmen im System
- Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest die
Dein Profil:
- Du sprichst Deutsch und Englisch fliessend?
- Verfügst du zusätzlich über konversationssichere Französischkenntnisse?
- Du bist fit in der Nutzung von PC und hast fortgeschrittene EDV-Kenntnisse – Excel, Word & Co. sind dir vertraut
- Kommunikation ist deine Stärke – du kannst dich klar und professionell ausdrücken und behältst stets den Überblick
- Du arbeitest strukturiert und zuverlässig – Chaos? Nicht mit dir!
- Du hast Freude an der Beratung und bringst eine empathische Persönlichkeit mit
Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem du viel lernen und dich weiterentwickeln kannst.
Die TELAG AG befindet sich in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung.
Benefits- Eine umfassende Einarbeitung, damit du dich bei uns von Anfang an wohlfühlst.
- Einsatzzeiten von Montag bis Freitag, 18:00-22:00 Uhr / Samstag und Sonntag 07:00-22:00 Uhr (inkl. Feiertage)
- Die Möglichkeit, deine beruflichen Stärken weiter auszubauen - bei uns gibt es immer Raum für Weiterentwicklung.
- Nach etwa drei Monaten Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (4 Tage HO, 1 Tag vor Ort)
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem du viel lernen und dich weiterentwickeln kannst.
Haben wir dich überzeugt?
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×