Mitarbeiter*in Kundenservice
Job in
Zürich, 8081, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-10-18
Listing for:
Orell Füssli
Full Time
position Listed on 2026-10-18
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, Call Center / Support, HelpDesk/Support
Job Description & How to Apply Below
Location: Zürich
Mitarbeiter
* in Kundenservice 60 - 80% (a)
Mögen Sie Geschichten ebenso wie wir?
Mit Ihrer Leidenschaft sind Sie bei uns genau richtig. Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern. Ausserdem ist Orell Füssli ein Ort, an dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen, an dem man gerne und gut zusammenarbeitet sowie gemeinsam mehr erreicht.
Für unseren Kundenservice an unserem Hauptsitz in Zürich-Wiedikon suchen wir nach Vereinbarung eine
* n Mitarbeiter
* in Kundenservice 60 - 80% (a)
Ihre Hauptaufgaben:
Beratung und Verkauf von Büchern und verwandten Produkten per Telefon, eMail und Chat Telefonische Bestellannahme und Reservation der gewünschten Produkte für das gesamte Filialnetz Bearbeitung von Reklamationen Bibliografie und Auftragsabwicklung mit unserem Warenwirtschaftssystem Supportdienstleistungen 1st Level bei Kundenanfragen im Zusammenhang mit eReading und eBooks
Ihr Profil:
Erfahrung im Buch- oder Detailhandel bzw. in einem Kundenservice-Center Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit Selbständigkeit sowie eine genaue und exakte Arbeitsweise Gute Computer- und Systemkenntnisse (SAP von Vorteil), müheloser Umgang mit neuen Medien Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift Unser
Angebot:
Kollaborative und wertschätzende Unternehmenskultur Zentraler Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung Der aktuellen Lebenssituation angepasste Arbeitszeitmodelle Grosszügige Ferienregelung und vielseitiges Rabattangebot Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Filial- und bereichsübergreifende Entwicklungsoptionen Die Geschäftszeiten unseres Kundenservices sind von Montag bis Freitag (8 Uhr bis 17:30 Uhr). Ein fixer arbeitsfreier Montag oder Freitag ist bei dieser Stelle nicht möglich.
Bewerben Sie sich noch heute für den schönsten Job der Welt. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Recruitingtool. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:
Fragen zu dieser Stelle?
Wir sind für Sie da.
Katrin RothHR Consultant
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