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Kundenberater Fraud; m​/w​/d

Job in Zürich, 8058, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listing for: Universal-Job AG
Full Time position
Listed on 2026-03-06
Job specializations:
  • Finance & Banking
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 30000 - 80000 CHF Yearly CHF 30000.00 80000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: Kundenberater Fraud 24/7 100% (m/w/d)
Location: Zürich

Beschreibung

In dieser vielseitigen Funktion berätst du unsere Kunden weltweit telefonisch – unabhängig davon, wo sie sich gerade befinden. Du beantwortest Anfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen bei Missbrauch
, klärst verdächtige Transaktionen sorgfältig ab und sorgst für Transparenz.

Zudem führst du definitive Kartensperrungen durch, organisierst den Kartenersatz und leitest umgehend Massnahmen zur Schadensminimierung ein. Bei gemeldeten Fällen analysierst du Betrugsverdachtsfälle eingehend und setzt die vorgegebenen sowie zusammenhängenden Prozesse konsequent und verantwortungsbewusst um.

Erfahrungen
  • 📞
    Telefonische Beratung unserer Kunden weltweit
    , unabhängig von ihrem Standort
  • 💳
    Beantwortung von Fragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen bei Missbrauch und Prüfung von Transaktionen
  • 🛡️
    Durchführung definitiver Kartensperrungen
    , Organisation des Kartenersatzes und Einleitung sofortiger Massnahmen zur Schadensminimierung
  • 🔍
    Analyse von Betrugsverdachtsfällen und konsequente Umsetzung der vorgegebenen Prozesse
Spezielles
  • Dynamisches und kreativer Arbeitsumfeld
  • Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
  • Gründliche Einführung in das Aufgaben gebiet
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
  • Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Zahlungsdienstleistungen und bewegt sich in einem innovativen, dynamischen Marktumfeld.

#J-18808-Ljbffr
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