Claims Business Analyst & IT Champion; m​/w​/d

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.

Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten – unabhängig vom Geschlecht, der Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.

Hast du Freude daran, Claims‑Prozesse aktiv weiterzuentwickeln und die Schnittstelle zwischen Business und IT zu gestalten? Motiviert es dich, Digitalisierung und Automatisierung in einem agilen Umfeld voranzutreiben?

Als Business Analyst & IT Champion (je 50%) im Claims Business Development Team gestaltest du innovative Lösungen, setzt spannende Anforderungen um und sorgst für einen reibungslosen IT‑Support. Du baust bereichsübergreifende Beziehungen auf und arbeitest eng mit dem IT Champion sowie in einem interdisziplinären Team, das sich durch Offenheit, Teamgeist und gegenseitige Unterstützung auszeichnet.

• Du analysierst und optimierst bestehende Claims‑Prozesse und Systeme, bringst dein operatives und technisches Wissen ein und unterstützt bei Wartungsarbeiten.
• Du arbeitest eng mit einem agilen Team zusammen, entwickelst innovative Lösungsvorschläge und dokumentierst sie.
• Du entwirfst und spezifizierst neue Systemfunktionen und Benutzeroberflächen – von der Idee bis zur Umsetzung.
• Du definierst klare Akzeptanzkriterien und testest die neuen Funktionen strukturiert und nachvollziehbar.
• Du unterstützt das Entwicklerteam und stellst durch deine Dokumentation sicher, dass Anforderungen transparent umgesetzt werden.

• Du bist Ansprechperson für alle Bestellungen rund um Hardware, Software und Telefonie sowie für User‑Berechtigungen.
• Du pflegst, aktualisierst und überprüfst Nutzer‑ und Berechtigungsprofile und stellst deren Sicherheit und Aktualität sicher.
• Du unterstützt beim Setup von Hardware‑/Software‑Bundles und sorgst für reibungslose Abläufe im Bereich der Userverwaltung.
• Du definierst bereichsspezifische Rollen und Rechte, überwachst die Einhaltung von Sicherheitsvorgaben und koordinierst Revalidierungen.
• Du bist Anlaufstelle für administrative und organisatorische Aufgaben im Bereich Claims Development.

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungs- oder Informatikbranche.
• Ausgeprägte IT‑Affinität und schnelle Auffassungsgabe; idealerweise hast du bereits im Schadenbereich und/oder mit Guidewire gearbeitet.
• Freude an strukturiertem, eigenverantwortlichem und lösungsorientiertem Arbeiten.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Senior Talent Acquisition Consultant: Bernd Makasy )

• Teilzeit oder Vollzeit: 80 – 100 %
• Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
• Hybrides Arbeiten: bis zu 40 %

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online‑Karriere‑Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.