Senior Project Manager CRM - Cloud Migration Job Zurich area,Zürich Kanton Zürich Switzerland,IT/Tech

Location: Zürich

Aufgaben

Leitung eines strategischen Projekts im Bankenumfeld zur Migration der kürzlich eingeführten CRM-Plattform BSI CRM & CX in die Cloud (Azure, AWS)
Aufbau und Pflege eines vollständigen Projektplans für die CRM-Cloud-Migration (Meilensteine, Ressourcen, Timeline, Abhängigkeiten)
Steuerung aller Projektphasen von der Initialisierung bis Go-Live inkl. Hypercare
Risikomanagement mit frühzeitiger Identifikation, Bewertung und Eskalation von Projektrisiken
Sicherstellung bankinterner Prozesse (Change Board, Governance, Genehmigungsworkflows)
Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Abteilungs- / Bereichsleitung, internen Fachbereichen, externen Dienstleistern, sowie internen IT-Teams und Architektur
Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings, Steuerungsrunden und Reporting
Transparente Kommunikation von Releasedaten und Projektfortschritt
Erstellung entscheidungsreifer Unterlagen für das Management
Steuerung des Dev Ops-Delivery-Prozesses inkl. Release-Management und Testphasen
Überprüfung und Dokumentation von Systemanforderungen für die Cloud-Umgebung
Überführung der Organisationsstruktur von einer Projektlogik in einen strukturierten Linienbetrieb
Aufbau nachhaltiger Prozessdokumentation (Betriebshandbuch, Entscheidungslog, Testprotokolle)
Strukturierte Übernahme und Dokumentation bestehenden Domainwissens zur CRM-Plattform /Wissenstransfer)
Sicherstellung der Audit- und Compliance-Tauglichkeit aller Projektdokumente

Anforderungen

Vertiefte Berufserfahrung als technischer Projektleiter in komplexen IT-Projekten
Nachweisbare Erfahrung mit Cloud-Migrationen, idealerweise auf Azure oder AWS
Erfahrung im Banking- oder Financial-Services-Umfeld mit Verständnis für Compliance, Audit und regulatorische Anforderungen
Erfahrung mit Enterprise-CRM-Plattformen wie BSI CRM
Tiefes Verständnis von Cloud-Architekturen und Migrationsmethoden (Lift & Shift, Refactoring)
Erfahrung mit Dev(Sec)
Ops-Prozessen, CI/CD-Pipelines und Release-Management
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

Von Vorteil

BSI CRM-Projekterfahrung in einer Bank oder Versicherung
Kenntnis regulatorischer

Anforderungen (z.

B. DSGVO, MaRisk, BAIT) im Banking-Kontext
Kenntnisse in CRM-Datenmigrationsansätzen und Datenqualitätsmanagement
Erfahrung mit bankinternen Change-Board-Prozessen oder vergleichbaren Governance-Strukturen

Persönlichkeit

Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und proaktives Eskalationsmanagement
Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und präzise gegenüber Fach- und Führungsebene zu kommunizieren
Nachgewiesene Fähigkeit, in politisch sensiblen Umfeldern mit mehreren Stakeholder-Gruppen zu arbeiten
Klare Dokumentations- und Kommunikationsdisziplin

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