IT-Helpdesk

Wir verleihen Deiner Karriere einen neuen Schub! Unser Auftraggeber gehört in der Schweiz zu den führenden Anbietern von Hybrid Cloud-, Data Center- und Managed Services-Lösungen. Als Schweizer Cloud-Anbieter mit 4 Rechenzentren bietet er modernste, hochsichere, skalierbare Cloud - Technologien für Firmen und IT Partner an. Seine Kunden schätzen die hohe Qualität und umfangreichen Service Leistungen.

Im Auftrag der Geschäftsleitung suchen wir eine technisch versierte und dynamische Persönlichkeit als

Bist du begeistert von IT und möchtest in einem modernen, Cloud orientierten Umfeld wachsen? In der Rolle als IT Supporter / Junior System Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT reibungslos funktioniert. Du übernimmst primär Supportaufgaben, erhältst aber gleichzeitig wertvolle Einblicke in Cloud‑ und Virtualisierungstechnologien. Damit legst du den Grundstein für deinen nächsten Schritt in eine technisch anspruchsvollere System Engineer‑Position.

• 1st- und 2nd-Level-Support für die Kunden über Ticketsystem, Telefon und Remote‑Tools
• IT‑Infrastrukturen der Kunden betreuen
  , inklusive Administration, Monitoring und laufender Pflege
• Dokumentationen erstellen und pflegen
  , darunter interne Knowledgebase‑Artikel und FAQs zu wiederkehrenden Themen
• Wartungsarbeiten und Systemoptimierungen durchführen, um Stabilität und Performance sicherzustellen
• Bestehende Rechenzentrums Systeme konfigurieren, dokumentieren und weiterentwickeln
• Cloud‑Systeme und
  -Lösungen betreiben und bei deren Weiterentwicklung unterstützen
• Troubleshooting und Problemmanagement übernehmen, inklusive Analyse und nachhaltiger Fehlerbehebung
• Mitarbeit an Datacenter‑Projekten in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung, Storage und weiteren Infrastrukturthemen

• Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.
  
  B. Informatiker EFZ), ein HF‑/FH‑Diplom oder ein IT‑Studium – und möchtest deine Kenntnisse in einem unterstützenden, dynamischen Umfeld weiterentwickeln
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Intern arbeiten wir auf Englisch, im Kundenkontakt ist sehr gutes Deutsch zwingend erforderlich
• Du arbeitest flexibel, belastbar und engagiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
• Du bringst erste Erfahrung in der Administration von Microsoft‑ und/oder Linux‑Servern mit und kennst Technologien wie VMware
  , Microsoft 365 (Intune, Exchange, Teams, SharePoint)
• Du verstehst technische Zusammenhänge schnell, arbeitest präzise und detailorientiert
• Du arbeitest gerne selbstständig
  , schätzt aber ebenso die Zusammenarbeit in einem motivierten, dynamischen Team

• Moderne, hybride Arbeitsweise – mit zentralem Standort in nähe Zürich und Homeoffice-Möglichkeit
• Technisch anspruchsvolle Projekte mit namhaften Partnern und Endkunden
• Dynamisches Team mit direkter Kommunikation, flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur
• Raum für Eigenverantwortung, fachliche Weiterentwicklung und persönliche Initiative