Werkstudent*in IT Service Management

Überblick

Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleister:innen, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.

• Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vorgaben, Standards, Kennzahlen und Prozessen für die ITSM-Landschaft
• Erarbeiten von Visualisierungen mit Dashboards und Reports in Service Now, Power
  
  BI und Power Apps (inkl. deren Support und Betrieb)
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Schulungen und How-to-do’s im internen Wiki
• Nebenaufgaben:
  Unterstützung beim Aufbau von Service Now und der Fachbereiche mittels Aufnahme, Analyse der Anforderungen, sowie Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von Schulungen, Trainings

• Erste Erfahrungen rund um Technologie oder abgeschlossene Lehre EFZ im Technologie Bereich oder Kenntnisse der agilen Arbeitsweisen (SAFe) sind von Vorteil
• Bachelorstudent
  * in oder Masterstudent
  * in (FH/Uni/ETH) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Englisch (sehr gute Kenntnisse)
• Gewünscht:
  Themen der IT Service Management sind dir nicht fremd und du hast erste Kontakte mit Power
  
  BI, Power Apps
• Du bist es gewohnt, selbständig und strukturiert vorzugehen und übernimmst gerne verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Du bist eine kommunikative Person mit Flair für Zusammenarbeit und kannst vor Teams stehen und dein Wissen vermitteln

• Verpflegung:
  Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
• Sport- und Fitnessangebote:
  Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks
• Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig.

Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber
* innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.

Hinweis für Personaldienstleister: Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.