IT-Supporter Level; m​/w​/d

Zürich, Schweiz, Zürich, Switzerland Company: Arch 24 HR Tech Factory

Closing date: 12.07.2026

IT-Supporter 1st + 2nd Level (m/w/d)

Location: Zürich, Schweiz

Employment type: Temporär mit Option auf Festanstellung (Try and Hire)

Contract duration: 80–100%

Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt im IT‑Support? Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir die passende Stelle für dich!

• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Anfragen und Änderungen im 1st und 2nd Level Support nach ITIL‑Klassifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung der Tickets im ITSM‑System
• Erstdiagnose und Lösung von Störungen via Remote oder mit Workarounds
• Installation, Wartung und Rollout von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten (Field Support)
• Pflege der System‑ und Benutzerdokumentationen
• Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen und spannenden IT‑Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare IT‑Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level)
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Server‑Umgebungen und Microsoft 365
• Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte, selbstständige und teamfähige Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerausweis Kat. B und eigenes Fahrzeug zwingend erforderlich

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten IT‑Umgebung
• Kollegiales Team und modernes Arbeitsumfeld
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
• Möglichkeit auf Festanstellung bei guter Leistung

Bereit für den nächsten Schritt? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Branche: IT / Informationstechnologie

Funktion: IT / Technologie

Monatslohn: CHF 5500 - CHF 6500