IT Support Specialist - Infrastruktur & Anwenderbetreuung Zürich

(
Junior /
Professional
) IT Support Specialist | 60%

Stadt Zürich

Neu geschaffene Funktion

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden und mehreren Standorten in der Deutschschweiz. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Verlässlichkeit, flachen Hierarchien und einem ausgeprägten Teamgeist. Die Position ist im COO Office verankert, direkt neben der IT-Leitung angesiedelt, und bietet soliden Entwicklungsspielraum in einem stabilen, professionellen Umfeld.

• 1st Level Support für rund 100 Mitarbeitende in enger Zusammenarbeit mit dem externen IT-Service Provider, inkl. gelegentlicher Vor-Ort-Präsenz an weiteren Standorten
• Benutzerverwaltung der Systeme und Applikationen
• Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Koordination und Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung beim sicheren, störungsfreien IT-Betrieb sowie bei der Einhaltung interner Qualitäts- und Prozessstandards
• Koordination zwischen Fachanwendern und externem IT-Dienstleister
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Pflege der Systemdokumentation

• Ausbildung in der Informatik (EFZ o.ä.) wünschenswert - oder gleichwertige Erfahrung wird vorausgesetzt
• 2+ Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder als IT-Generalist im Windows Umfeld werden vorausgesetzt
• Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Anwendern unabdingbar
• Anwesenheit vor Ort von Dienstag bis Donnerstag ist wünschenswert
• Grundkenntnisse in Azure Cloud von Vorteil (bspw. Fundamentals AZ-104)
• Selbständige, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit Freude am direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift

• Teilzeitstelle 60% auf Junior/Professional Niveau
• Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeitgestaltung
• 6 Wochen Ferien pro Jahr
• Überobligatorische Pensionskassenleistungen und Gesundheitsförderung
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld

Deine Bewerbung wird absolut diskret und vertraulich behandelt.